Telefontraining
- Dauer
Telefontraining
Bewertung:
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Reinhardt Telefontraining
"Der Trainer hat sich zum angefragten Training nicht gemeldet. Finde ich unprofessionell!" - 28.03.2020 16:08
"Der Trainer hat sich zum angefragten Training nicht gemeldet. Finde ich unprofessionell! " - 28.03.2020 16:08
Startdaten und Startorte
RB-Hotelcoach bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Augsburg, Berlin, Bielefeld, Bochum, Bonn, Braunschweig, Bremen, Chemnitz, Darmstadt, Dortmund, Dresden, Duisburg, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt am Main, Frankfurt an der Oder, Hamburg, Hannover, Heidelberg, Karlsruhe, Kassel, Kiel, Knittlingen, Köln, Lausitz, Leipzig, Magdeburg, Mannheim, Mecklenburg-Vorpommern, München, Münster, Neubrandenburg, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Regensburg, Rostock, Saarbrücken, Schwerin, Stralsund, Stuttgart, Trier, Ulm, Wiesbaden, Wuppertal, Würzburg
Beschreibung
Die Hotellerie ist u.a. der Dienstleistungsbereich, der auf gut geschultes Fachpersonalpersonal angewiesen ist. Mitarbeiter mit zusätzlichen Qualifikationen und weitreichenden, fachlichen Kompetenzen sind heute mehr denn je gefragt, denn ein gutes Qualitätsmanagement in einem Hotel oder einer Hotelkette ist heutzutage von sehr großer Bedeutung.
Der Anspruch von RB-Hotelcoach ist es qualitative Aus- und
Weiterbildung für die Hotellerie und Gastronomie zu
vermitteln.
Wir orientieren uns dabei an den neusten Trends und
Innovationen der Branche und wollen unsere Kunden zu
professionellen u
Modul A3
Themen
- Der erste Eindruck zählt
- Die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
- Atmosphäre schaffen: Persönliche Wirkungsmittel am Telefon
- Die professionelle Telefonannahme
- Weiterleitungen von Anrufen kundenorientiert organisieren
- Killerphrasen
- Die Macht der Worte – Kundenorientiert formulieren
- Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Ich leg Sie mal um – Morddrohung am Telefon?
Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Preis: pro Teilnehmer € 155,00 inkl. Mwst
Mindestteilnehmerzahl 3
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Die Hotellerie ist u.a. der Dienstleistungsbereich, der auf gut geschultes Fachpersonalpersonal angewiesen ist. Mitarbeiter mit zusätzlichen Qualifikationen und weitreichenden, fachlichen Kompetenzen sind heute mehr denn je gefragt, denn ein gutes Qualitätsmanagement in einem Hotel oder einer Hotelkette ist heutzutage von sehr großer Bedeutung.
Der Anspruch von RB-Hotelcoach ist es qualitative Aus- und
Weiterbildung für die Hotellerie und Gastronomie zu
vermitteln.
Wir orientieren uns dabei an den neusten Trends und
Innovationen der Branche und wollen unsere Kunden zu
professionellen u
Modul A3
Themen
- Der erste Eindruck zählt
- Die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
- Atmosphäre schaffen: Persönliche Wirkungsmittel am Telefon
- Die professionelle Telefonannahme
- Weiterleitungen von Anrufen kundenorientiert organisieren
- Killerphrasen
- Die Macht der Worte – Kundenorientiert formulieren
- Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
- Ich leg Sie mal um – Morddrohung am Telefon?
Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr
Preis: pro Teilnehmer € 155,00 inkl. Mwst
Mindestteilnehmerzahl 3
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Reinhardt Telefontraining
"Der Trainer hat sich zum angefragten Training nicht gemeldet. Finde ich unprofessionell!" - 28.03.2020 16:08
"Der Trainer hat sich zum angefragten Training nicht gemeldet. Finde ich unprofessionell! " - 28.03.2020 16:08
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