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Situation:Kunden, Geschäftspartner oder Besucher fühlen sich nicht wahrgenommen oder ausreichend gewertschätzt. Sie haben häufig das Gefühl…

...oder „wir steuern unsere Realität selbst" Situation: Am frühen Morgen bereits ein Kaffeefleck, schlechte Nachrichten im Radio, ein nörge…

..oder „klären mit Interesse" Ausschnitt anschauen: Situation: Wenn keine Einwände mehr kommen, heißt das noch lange nicht, dass wir erfolg…

Situation:Häufig bekommen Kunden das Gefühl bis zur Kaufentscheidung, bis zur endgültigen Zusage, bis zur Unterschrift ist alles in Ordnung…

...oder „hörst du die Stimme, die dir sagt" Situation: Die Zusammensetzung der eigenen Antreiber stellt die innere Stimme dar, die mir sagt…

Das 4-Ohren-Modell „Warum klappt das nicht, ich hab‘ das doch klar gesagt?“ Sicherlich kennst Du diesen Satz. Denn allzu oft ist es so: Was…

..oder „ der Erfolg bei einem Telefonat liegt im Detail!"Ausschnitte anschauen: Situation: Bangend am Telefon sitzen und auf eine angekündi…

Situation: Nichts ärgerlicher, als nach einem Meeting, nach einem Gespräch oder nach einer Sitzung mit Enthusiasmus und Begeisterung an das…

Situation: Feedback ist für viele ein negativ besetztes Wort. Inhalt ist häufig eine Auflistung von Fehlern oder von Punkten, die nicht den…

...oder „die Auswirkung unserer Worte" Situation: Die deutsche Sprache ist durch viele Dinge, wie z.B. Trenderscheinungen, Negierungen, kün…