Einwandbehandlung Seminar
- Methode
Einwandbehandlung Seminar
Beschreibung
..oder „klären mit Interesse" Ausschnitt anschauen:
Situation:
Wenn keine Einwände mehr kommen, heißt das noch lange nicht, dass wir erfolgreiche Einwandbehandlung betreiben - eher im Gegenteil. Mein Team, mein Kunde sollen sich getrauen kritische Äußerungen zu machen. Ist dies doch letztendlich ein Zeichen von Interesse. Der erfolgreiche Umgang mit Bedenken liegt laut einer Studie zu 75% an der ersten Reaktion und nicht an der folgenden Argumentation.
Ziel des Trainings:
Richtiges Annehmen von kritischen Bemerkungen. Kontsruktives Lösen von Einwänden, ohne die eigene Linie zu verlieren. Der Baustein zeigt unterschiedliche Strategien auf, die dem Gegenüber die Wertschätzung für sein `…
Frequently asked questions
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..oder „klären mit Interesse" Ausschnitt anschauen:
Situation:
Wenn keine Einwände mehr kommen, heißt das noch lange nicht, dass wir erfolgreiche Einwandbehandlung betreiben - eher im Gegenteil. Mein Team, mein Kunde sollen sich getrauen kritische Äußerungen zu machen. Ist dies doch letztendlich ein Zeichen von Interesse. Der erfolgreiche Umgang mit Bedenken liegt laut einer Studie zu 75% an der ersten Reaktion und nicht an der folgenden Argumentation.
Ziel des Trainings:
Richtiges Annehmen von kritischen Bemerkungen. Kontsruktives Lösen von Einwänden, ohne die eigene Linie zu verlieren. Der Baustein zeigt unterschiedliche Strategien auf, die dem Gegenüber die Wertschätzung für sein `Mitdenken´ geben und trotzdem Lösungen in den Vodergrund stellen.
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