Hybrid Customer Journey Demystified
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- Startdatum und Ort
Hybrid Customer Journey Demystified
Bewertung:
Startdaten und Startorte
computer Online: online Training 2. Mär 2026Details ansehen event 2. März 2026, 08:30-11:30, online Training, Seminar 14835 |
computer Online: online Training 29. Mai 2026Details ansehen event 29. Mai 2026, 08:30-11:30, online Training, Seminar 14835 |
Beschreibung
Importance of Customer Experience
- Get to know what customer experience is
- Discover the why, how, and what that strengthen the customer journey
- Identify the impact of customer experience
Context 4.0
- Recognise what Context 4.0 is and the factors that influence it
Culture of Excellence
- Culture focused on customer experience
- Identify the steps for building a customer-oriented culture
- Customer centricity
Frequently asked questions
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Importance of Customer Experience
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- Discover the why, how, and what that strengthen the customer journey
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Context 4.0
- Recognise what Context 4.0 is and the factors that influence it
Culture of Excellence
- Culture focused on customer experience
- Identify the steps for building a customer-oriented culture
- Customer centricity
Cegos Integrata GmbH – Ihr Business Partner für Performance Learning
Seit 60 Jahren unterstützen wir Unternehmen jeder Größenordnung und Einzelpersonen mit praxisbezogenen Weiterbildungen für Fach- und Führungskräfte in der Mitarbeiterentwicklung.
Wir begleiten sie von der Konzeption bis zur Umsetzung eines Qualifizierungskonzepts und bilden Fach- und Führungskräfte mit modernen Methoden und innovativen Lernformaten weiter, die als Live Online Training, Hybridformat oder als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden. Unsere passgenauen Lernangebote schaffen ein einzigartiges Lernerlebnis. Dabei legen wir großen Wert auf einen nachhaltigen Wissenstransfer, der einen nahtlosen Übergang in die Arbeitspraxis gewährleistet.
Mit über 1.000 Seminarthemen aus allen betrieblichen Bereichen decken wir ein umfangreiches Leistungsspektrum ab und sorgen mit einem Partnernetzwerk von mehr als 750 erfahrenen Trainern, Coaches und Consultants für einen nachhaltigen Wissenstransfer.
Als Unternehmen der Cegos Group, des internationalen Marktführers für die berufliche Weiterbildung, investieren wir kontinuierlich in Lerninnovationen, die unsere Kunden befähigt, mit der Digitalisierung und Transformation der Arbeitswelt Schritt zu halten. Rund 1.500 weltweite Mitarbeiter:innen tragen dazu bei, mit Performance Learning schlüsselfertige und individualisierbare Lösungen anzubieten, die in nationalen und internationalen Kundenprojekten jeder Größenordnung zum Einsatz kommen.
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