Customer Centricity (EN)
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Customer Centricity (EN)
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Beschreibung
Customer Centricity is an approach in which the entire value chain is viewed from the customer's perspective. The focus is not on the product or service, but on the customer themselves. In our seminar we will show you which different communication and sales channels are suitable for customer centricity and how this approach can influence the corporate culture.
Seminar content:
- Understanding customer centricity as a holistic approach
- Anchoring customer centricity in the corporate culture
- Designing a unique customer experience
Price:
- EUR 220 plus VAT
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Customer Centricity is an approach in which the entire value chain is viewed from the customer's perspective. The focus is not on the product or service, but on the customer themselves. In our seminar we will show you which different communication and sales channels are suitable for customer centricity and how this approach can influence the corporate culture.
Seminar content:
- Understanding customer centricity as a holistic approach
- Anchoring customer centricity in the corporate culture
- Designing a unique customer experience
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