Telefontraining mit Methode
Telefontraining mit Methode
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Das Seminar soll den Teilnehmern Sicherheit im telefonischen Umgang mit Kunden geben, sowie dazu befähigen, mit jeder Art von hereinkommenden Gesprächen gekonnt umzugehen.
Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation (speziell am Telefon).
Dialog statt Monolog durch gezielte Fragetechniken und die konsequente Arbeitsmethodik am Telefon.
Sympathie und Sicherheit durch wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache.
(auch speziell für Call-Center möglich)
Mehr Informationen zu diesem Seminar finden Sie in der dazugehörigen
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Das Seminar soll den Teilnehmern Sicherheit im telefonischen
Umgang mit Kunden geben, sowie dazu befähigen, mit jeder Art von
hereinkommenden Gesprächen gekonnt umzugehen.
Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation (speziell am
Telefon).
Dialog statt Monolog durch gezielte Fragetechniken und die
konsequente Arbeitsmethodik am Telefon.
Sympathie und Sicherheit durch wirkungsvollen Einsatz von Stimme
und Sprache.
(auch speziell für Call-Center möglich)
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