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Der eigene Onlineshop ist für viele Unternehmen inzwischen zu einem festen Bestandteil der Vertriebsstrategie avanciert. Kein Wunder: Nicht…

Direktmarketing zählt zu den effektivsten Tools im Marketing: Bereits ein kleines Marketing-Budget genügt, um über Direktvermarktung neue Z…

Die meisten juristischen Streitigkeiten zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer betreffen das Einstellen (oder Nichteinstellen) und Kündigen …

Der Name Knigge steht für Anstand und gute Manieren, doch gelesen haben den berühmten Benimmratgeber nur die wenigsten. Und das ist auch vo…

Statistiken zeigen, dass diejenigen Kundentermine die beste Abschlussquote aufweisen, die im Zuge persönlicher Kaltakquise vereinbart wurde…

Je größer die Verantwortung für Wirtschaftlichkeit, Personal oder Finanzen eines Unternehmens, desto verpönter ist es, eines offen zuzugebe…

Jede Routine im Berufsalltag, jedes Verfahren im Unternehmen kann als Prozess analysiert und gesteuert werden. Die Aufgabe des Prozessmanag…

Ohne Marketing ist selbst das beste Produkt nur eines von Vielen. Doch was bedeutet eigentlich Marketing? Was macht Produkte für Zielgruppe…

In der mitunter unübersichtlichen Wirtschaftswelt führt nur strategisches Handeln zum Erfolg - und Strategien setzen solide Informationen v…

Von der Preispolitik bis hin zum Aushandeln rechtlich komplexer Verträge: Im Einkauf entscheidet oft die Performance in der Verhandlung mit…

Ohne gut ausgebildete und motivierte Fachkräfte kann kein Unternehmen im Wettbewerb bestehen. Als Personaler ist es Ihre Aufgabe, reibungsl…

Ob als Kundenberater, Key Account Manager oder im Sekretariat: Die meisten Kundengespräche finden am Telefon statt. Und das geht mit gewiss…

Betriebsvereinbarungen regeln das Verhältnis zwischen Betriebsrat und Geschäftsführung. Wann immer sich die Gesetzeslage oder Unternehmensk…

Professionelles Auftreten im Beruf bedeutet, stets sachlich zu bleiben - selbst in hitzigen Diskussionen. Es bedeutet, sich nicht einschüch…

Wer neue Kunden und Mitarbeiter für sich begeistern, mehr Umsatz im E-Commerce generieren und eine insgesamt starke Markenpräsenz aufbauen …