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ProKomm: 44 Produkte

In der ProKomm Akademie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, jeden Mitarbeiter in dem Thema weiterzuentwickeln, das er oder sie braucht. Von der Führungskräfteausbildung zum Train-the-Trainer, vom Telefontraining über die Methodenkompetenz bis hin zur Emotionalen Intelligenz: Wir bieten Ihnen ein großes Angebot an offenen Seminaren – für eine individuelle und effektive Weiterbildung Ihrer Fach- und …

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Verkaufstraining: Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen

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Verkaufstraining: Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen Der Kern des Verkaufs ist das Gespräch mit dem Kunden. Hier entscheiden Ihr Beziehu…

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Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound

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Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound Der telefonische Kontakt Ihrer Mitarbeiter ist ein Aushängeschild für Ihr Unternehmen…

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit

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Emotionale Intelligenz in der Zusammenarbeit In diesem Training lernen Sie, die Gefühle und Bedürfnisse Ihres Gegenübers zu erkennen. Sie e…

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Telefontraining: Beschwerdemanagement

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Telefontraining: Beschwerdemanagement Beschwerden und Reklamationen sind die unangenehmsten Gespräche am Telefon – und die wichtigsten. Den…

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Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben

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Korrespondenztraining: Kundenorientiert schreiben Das geschriebene Wort in Brief und E-Mail ist neben dem telefonischen Kontakt das wichtig…

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Führungstraining: Führung und Persönlichkeit (inklusive Horse-Coaching)

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Führungstraining: Führung und Persönlichkeit (inklusive Horse-Coaching) Eine Führungsaufgabe können Sie erhalten – zu einer Führungspersönl…

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Präsentationstraining: Visualisieren

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Präsentationstraining: Visualisieren „Man muss zum Auge reden, will man verstanden werden.“(Johann Gottfried Herder, 1744 - 1803) Visualisi…

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Führungstraining: Führungswissen und Führungsinstrumente

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Führungstraining: Führungswissen und Führungsinstrumente - das "must be" Ob Sie zum ersten Mal Führungskraft sind, ob Sie ein neues Team üb…

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Telefontraining: Immer gut verbunden - Telefonieren am Empfang

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Telefontraining: Immer gut verbunden - Telefonieren am Empfang Als Mitarbeiter am Empfang, an der Telefonzentrale und im Sekretariat sind S…

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Verkaufstraining: Erfolgreich verhandeln

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Verkaufstraining: Erfolgreich verhandeln „Ihr Wettbewerber hat uns ein günstigeres Angebot gemacht, was geht bei Ihnen noch?“ Wer kennt sie…

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Selbstbild – Fremdbild

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Selbstbild – Fremdbild Ob bei öffentlichen Auftritten, im Kundenkontakt oder bei internen Gesprächen – Ihre Wirkung als Fach- und Führungsk…

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Verkaufstraining: Emotional Selling

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Emotional Selling Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg durch das Wissen um unterschiedliche Bedürfnisse Ihrer Kunden - einfach, schnell, fundi…

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Führungstraining: The Human Way - Mitarbeiterführung täglich

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The Human Way - Mitarbeiterführung täglich Mehr als 80% der täglichen Führungsarbeit besteht nicht aus dem Anwenden spezieller Führungstech…

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Telefontraining: Verkaufen am Telefon

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Telefontraining: Verkaufen am Telefon Eine erfolgreiche Verkaufsstrategie beginnt häufig mit der Durchführung von Telemarketing. Ob das Zie…

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Coaching in Service und Vertrieb (Qualitätscoach) - Intensivausbildung

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Coaching in Service und Vertrieb (Qualitätscoach) - Intensivausbildung Das Coaching Ihrer Mitarbeiter in Service und Vertrieb sichert den T…