Modul Training: 27 Produkte

Ein Luxus der Vergangenheit sind Innendienstmitarbeiter, die als Sachbearbeiter Aufträge abwickeln und Kundendaten pflegen. Der Innendienst…

Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service. Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, …

Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon. Die Stimme und das Verhalten am Telefon sind ausschlaggebend für Ihren Erfolg. In diesem Se…

Psychologie für Führungskräfte: Perfektionieren Sie Ihre Menschenkenntnis. Gerade im Führungsbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl e…

Achtsamkeit: Stabilität im Umgang mit Stress. Für viele von uns ist der Arbeitsalltag eine Herausforderung: Anspruchsvolle Aufgaben unter Z…

Knigge für Handwerker. Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Ber…

Abschlusstraining für Verkäufer: Einwandfrei verkaufen! Wie viele Verkaufsgespräche verlaufen erfolglos? Wie viele Verkaufsabschlüsse werde…

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges und bewährtes Führungsinstrument. Häufig haben diese Gespräche nicht immer ein gutes Image. Es gilt…

Grundlagen des Projektmanagement. „Sag‘ mir, wie dein Projekt startet, und ich sage dir, wie es endet.“ (alte Weisheit von Projektleitern) …

Zeitgemäße Korrespondenz: Stilsicher und kundenorientiert. Jede Form der schriftlichen Korrespondenz hinterlässt beim Geschäftspartner eine…

Effektive Büroorganisation für kleine Betriebe. Ihr Büro soll eigentlich Ihre Tätigkeit unterstützen. Allzu häufig verschlingt es stattdess…

In this seminar we look at how to improve your perception and handling of your emotions: to learn how to control our emotions instead of be…