Professionell verkaufen am Telefon

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Professionell verkaufen am Telefon

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Beschreibung

Seminarziel

Am Telefon haben Sie es in der Hand und in der Stimme, ob sich der Anrufer willkommen fühlt oder eher als Störenfried, ob der Anrufer individuell freundlich und partnerschaftlich oder eher nach der 08/15-Methode behandelt wird. Das Zusammenspiel von professioneller Gesprächsvorbereitung, richtiger Fragetechnik und zielorientierter Argumentation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verkaufsgespräche.

„Eine Stimme, die nicht stimmt, verstimmt."

Sie trainieren intensiv, das positive Image Ihres Unternehmens zu steigern, dauerhafte und effiziente Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermark…

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Seminarziel

Am Telefon haben Sie es in der Hand und in der Stimme, ob sich der Anrufer willkommen fühlt oder eher als Störenfried, ob der Anrufer individuell freundlich und partnerschaftlich oder eher nach der 08/15-Methode behandelt wird. Das Zusammenspiel von professioneller Gesprächsvorbereitung, richtiger Fragetechnik und zielorientierter Argumentation ist der Schlüssel für erfolgreiche Verkaufsgespräche.

„Eine Stimme, die nicht stimmt, verstimmt."

Sie trainieren intensiv, das positive Image Ihres Unternehmens zu steigern, dauerhafte und effiziente Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihre Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten.

Inhalte:

• Professionelle Gesprächsvorbereitung

• Zielgerichtete Argumentation bei Verkaufsgesprächen

• Richtige Fragetechnik bringt wichtige Informationen

• Reklamationen zu Chancen machen!

Teilnehmer:

Personen, die ihre Verkaufsergebnisse am Telefon erhöhen wollen

Methode:

Interaktive teilnehmerorientierte Seminargestaltung Kurzpräsentation, Dialog, Diskussion, praktische Übungen, Feedback, Checklisten, Aktionsplan

Termin Samstag, 26.11.2011

Dauer 1 Tag; 09:00 bis 16:00 Uhr

Ort Congress Union Celle, Thaerplatz 1, 29221 Celle

Seminarleitung Heide R. Koppenhöfer

Unternehmensberaterin, Trainerin für Führungskräfte und Mitarbeiter,

Fachautorin, u. a. „Fit for Office", F.A.Z.-Verlag

Teilnehmergebühr: 99,00 € p. P. plus. MwSt.

plus Tagungspauschale 36,00 € p. P. plus. MwSt.

enthält; Kaffee-/Teepause vormittags mit Obst und Gebäck

2 Softgetränke im Seminarraum

Business Lunch + 1 Softgetränk

Kaffee/Tee und Kuchen am Nachmittag zum Abschl

Anmeldungen:

office consulting

Telefon 05144 92017

E-Mail info@office-consulting.de

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