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Die Schulung gibt Ihnen das Rüstzeug zur Hand, um Services erfolgreich zu planen und zu steuern. Sie erlernen die bewährten Praktiken wie Change Enablement (CE), Release Management (RM), Deployment Management (DM), Service Configuration Management (SCM) und IT Asset Management (ITAM).

Während des Kurses vermitteln wir Ihnen die notwendigen Teilprozesse, Verantwortlichkeiten und Methoden, die in der Praxis relevant sind. Unser Fokus liegt nicht nur auf der praktischen Anwendung, sondern auch darauf, Ihnen die erforderlichen Kenntnisse zu vermitteln, um die Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Da das ITIL Training den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) entspricht und somit offiziell akkreditiert ist, haben Sie die bestmögliche Vorbereitung auf Prüfung und Praxiseinsatz.

Es werden detailliert die folgenden fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework behandelt:

• Change Enablement
• Deployment Management
• Release Management
• Service Configuration Management
• IT Asset Management

Zum Kurs erhalten Sie offiziell akkreditierten Schulungsunterlagen.

Dieses Training ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Practice Manager Status zu erreichen.

Insbesondere Personen aus dem IT-Bereich, darunter Manager, Leiter, Berater und andere Fachleute, die sich konkret und strategisch mit der Weiterentwicklung und Verbesserung von Organisationen beschäftigen. 

Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Der erfolgreiche Abschluss der ITIL 4 Plan, Implement & Control Qualifizierung ist eine der Voraussetzungen für das Erreichen der Stufe ITIL 4 Practice Manager, die das praktische und technische Wissen des Kandidaten über die Umsetzung von ITIL 4 in der Organisation nachweist.

Somit benötigen Sie nach dieser Prüfung nur noch die ITIL Zertifizierung aus dem Themenmodul „Create, Deliver & Support“, um Ihren Status als ITIL 4 Practice Manager zu erreichen.

Hinweise zur Prüfung

Die Prüfung ist als “Online Proctoring“ Variante verfügbar. Sie absolvieren die Prüfung online zu Ihrem individuell gebuchten Termin. Der dazugehörige Prüfungsvoucher hat eine Gültigkeit von einem Jahr. Zusätzlich zum Prüfungsvoucher ist auch ein dazugehöriges digitales Fachbuch enthalten.

Die ITIL 4 Zertifizierungen sind drei Jahre gültig und müssen vor Ablauf rezertifiziert werden. Bitte beachten Sie dies auch bei den vorausgesetzten Zertifizierungen. Alle weiteren Informationen zur Rezertifizierung einer ITIL 4 Zertifizierung finden Sie in unserem FAQ.

Weiterführende Links

Übersicht ITIL Schulung - Erfahren Sie mehr über das ITIL Schulungskonzept
Übersicht ITIL Zertifizierung - Die einzelnen Zertifizierungslevel im Überblick

Accredited ITIL® 4 Plan, Implement & Control (PIC) training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT.