Moderation

Von Meeting und Teambesprechung über Betriebsratssitzungen bis hin zum öffentlichen Auftritt bei Podiumsdiskussionen: Zahlreiche Gespräche im Berufsleben benötigen Moderation, um ein für alle Beteiligten zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Die Aufgabe des Moderator besteht darin, das Gespräch zu führen und im Fall von Abschweifungen, Nebendebatten oder gar Konflikten sowohl den roten Faden als auch den sachlichen, respektvollen Umgang unter den Gesprächsteilnehmern zu gewährleisten. In unserem Seminar „Moderation“ stärken Sie Ihre Moderationskompetenz und üben, Gesprächsrunden zielgerichtet zu führen und eventuelle Konflikte in Diskussionen rechtzeitig zu deeskalieren.

Erfolgreich moderieren - von der Vorbereitung bis zur Gesprächsführung

Um in der Rolle des Moderators ernst genommen zu werden und sich in Gesprächen und Diskussionen - womöglich sogar vor Publikum - elegant durchsetzen können, müssen Sie aktives Gesprächsmanagement betreiben. In unserem Seminar „Moderation“ setzen Sie sich daher mit den Phasen eines Gesprächs und mit den Mitteln der Gesprächsführung auseinander. Anhand praxisnaher Beispiele aus dem Berufsleben bereiten Sie Gespräche vor, entwickeln individuelle Moderationsstrategien und trainieren Sie den Einsatz rhetorischer Mittel, um den Gesprächsfluss zu lenken. Um den Aufgaben des Moderators auch in schwierigen Situationen gerecht zu werden, üben Sie sich außerdem unter Anleitung unserer Rhetorik-Experten im Einsatz von Fragetechniken und im aktiven Zuhören.

Meetings richtig vorbereiten

> Ziele im Meeting bestimmen

> Programm festlegen und erstellen

> Teilnehmerliste bestimmen

> Aufgaben im Meeting verteilen

 

Ablauf der Besprechung

> Einstiegsreden

> Absichten und Ziele in Besprechungen

> Ausarbeitung der Themen

> Schlussfolgerung und Maßnahmen

> Meetings richtig beenden

 

Die Rolle des Moderators

> Grundlagen der Kommunikation

> Aufgaben des Moderators

> Empathie / Einfühlungsvermögen in der Moderation

 

Moderationstechniken

> Hilfsmittel und Medien nutzen

> Fragetechniken anwenden

> Gesprächsteilnehmern das Wort erteilen

> aktives Zuhören

> Gesagtes wiedergeben und zusammenfassen

> Schwerpunkte setzen oder ändern

> höfliche Pausen

> Probleme im Gespräch identifizieren und lösen

> Denk- und Kreativitätsansätze