SAP® PLM Kundenservice (CS)
- Niveau
- Dauer
SAP® PLM Kundenservice (CS)
Startdaten und Startorte
SeminarArkaden - AGM mbH bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Berlin, Kassel, Leipzig
Beschreibung
- Allgem. Funktionsüberblick
- Organisationsstrukturen
- Serviceprozesse
- Grundeinstellungen
- Material-Serialnummern und Equipment
- Erfassung, Bearbeitung und Abschluss von Servicemeldungen
- Technikereinsatzsteuerung
- Erfassung, Bearbeitung, Abschluss und Fakturierung von Serviceaufträgen
- Reparaturauftragsbearbeitung, Reparaturabwicklung, Auslieferung und Fakturierung
- Serviceverträge, -abwicklung mit Vertrag
- Arbeitspläne, Wartungspläne, Terminplanung
- Geplanter Kundenservice, Auswertungen
- Service-Historie und -Informationssystem
Frequently asked questions
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