Einrichtung des Moduls Service
Serviceartikel: Registrierung und Verwaltung von Serviceartikeln
Serviceaufträge: Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und -aufträgen sowie die Erfassung von Serviceartikelzeilen
Bearbeitung von Serviceaufträgen: Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie die Servicepreisfindung. Hierzu gehört die Erfassung von verwendeten Ersatzteilen, des benötigten Arbeitsaufwandes sowie angefallener Servicekosten
Einsatzplanung: Serviceaufgabenverwaltung und Ressourcenzuordnung
Serviceverträge: Erfassung, Verwaltung und Überwachung von servicebezogenen vertraglichen Vereinbarungen
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Der Kurs behandelt folgende Themen:

Einrichtung des Moduls Service
Serviceartikel: Registrierung und Verwaltung von Serviceartikeln
Serviceaufträge: Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und -aufträgen sowie die Erfassung von Serviceartikelzeilen
Bearbeitung von Serviceaufträgen: Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie die Servicepreisfindung. Hierzu gehört die Erfassung von verwendeten Ersatzteilen, des benötigten Arbeitsaufwandes sowie angefallener Servicekosten
Einsatzplanung: Serviceaufgabenverwaltung und Ressourcenzuordnung
Serviceverträge: Erfassung, Verwaltung und Überwachung von servicebezogenen vertraglichen Vereinbarungen
Objektaufrufplaner: Automatisierung manueller Tätigkeiten

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