Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Dauer
- Ausführung
- Vor Ort, Online
- Startdatum und Ort
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Bewertung:
Startdaten und Startorte
computer Online: 14. Mai 2025 bis 16. Mai 2025 |
placeMünchen 14. Mai 2025 bis 16. Mai 2025 |
placeFrankfurt 19. Mai 2025 bis 21. Mai 2025 |
placeKöln 19. Mai 2025 bis 21. Mai 2025 |
computer Online: 18. Jun 2025 bis 20. Jun 2025 |
computer Online: 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placeAugsburg 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placeMünchen 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placeNürnberg 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placePassau 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placeRegensburg 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
placeWürzburg 23. Jun 2025 bis 25. Jun 2025 |
computer Online: 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeBerlin 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeBremen 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeDresden 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeErfurt 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeHamburg 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeHannover 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
placeKiel 2. Jul 2025 bis 4. Jul 2025 |
Beschreibung
- Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst
- Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub
- Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten.
- Datensätze automatisch im Customer Service Hub erstellen oder aktualisieren
- Starten Sie mit Unified Routing für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen und Verwalten von Berechtigungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie Wissensmanagement-Lösungen in Dynamics 365 Customer Service
- Nutzung von Wissensartikeln zur Lösung von Dynamics 365-Kundendienstfällen
- Erstellen Sie ein Umfrageprojekt mit Dynamics 365 Customer Voice
- Erstellen Sie Kundenumfragen mit Dynamics 3…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
- Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst
- Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub
- Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten.
- Datensätze automatisch im Customer Service Hub erstellen oder aktualisieren
- Starten Sie mit Unified Routing für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen und Verwalten von Berechtigungen in Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie Wissensmanagement-Lösungen in Dynamics 365 Customer Service
- Nutzung von Wissensartikeln zur Lösung von Dynamics 365-Kundendienstfällen
- Erstellen Sie ein Umfrageprojekt mit Dynamics 365 Customer Voice
- Erstellen Sie Kundenumfragen mit Dynamics 365 Customer Voice
- Senden Sie Dynamics 365 Customer Voice-Umfragen
- Automatisieren Sie Dynamics 365 Kundenbefragungen mit Power Automate
- Terminplanung für den Kundendienst einrichten
- Planen Sie Dienstleistungen mit dem Kundendienst
- Steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter mit Customer Service Workspace
- Erstellen Sie individuelle Erlebnisse für Agenten mit dem App-Profilmanager im Kundenservice
- Erste Schritte mit Omnichannel für den Kundenservice
- Weiterleiten und Verteilen von Arbeit mit Unified Routing in Dynamics 365 Customer Service
- Bereitstellen eines SMS-Kanals in Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Einsatz von Chat-Widgets mit Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Erstellen Sie intelligente Assistenzlösungen in Omnichannel für Dynamics 365 Customer Service
- Starten Sie mit Customer Service Insights
- Erstellen Sie Visualisierungen für Dynamics 365 Customer Service
- Starten Sie mit Connected Customer Service für Dynamics 365 und Azure IoT
- Registrieren und verwalten Sie Geräte mit Connected Customer Service für Dynamics 365 und Azure IoT
- Erstellen benutzerdefinierter Anwendungen für Dynamics 365 Customer Service
- Integrieren Sie einen Power Virtual Agents Bot mit Omnichannel für den Kundenservice
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