Prozessmanagement

Dauer
Ausführung
Vor Ort, Online
Startdatum und Ort
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Startdaten und Startorte

placeBerlin Charlottenburg
21. Jun 2021 bis 22. Jun 2021
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placeBerlin Prenzlauer Berg
1. Jul 2021 bis 2. Jul 2021
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placeFrankfurt am Main
5. Jul 2021 bis 6. Jul 2021
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placeNürnberg
8. Jul 2021 bis 9. Jul 2021
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placeStuttgart
15. Jul 2021 bis 16. Jul 2021
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placeHannover
26. Jul 2021 bis 27. Jul 2021
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placeHamburg
2. Aug 2021 bis 3. Aug 2021
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placeDüsseldorf
5. Aug 2021 bis 6. Aug 2021
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placeMünchen
9. Aug 2021 bis 10. Aug 2021
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placeBerlin Charlottenburg
19. Aug 2021 bis 20. Aug 2021
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placeStuttgart
13. Sep 2021 bis 14. Sep 2021
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placeFrankfurt am Main
16. Sep 2021 bis 17. Sep 2021
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placeHannover
20. Sep 2021 bis 21. Sep 2021
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placePotsdam
23. Sep 2021 bis 24. Sep 2021
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placeNürnberg
27. Sep 2021 bis 28. Sep 2021
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placeMünchen
7. Okt 2021 bis 8. Okt 2021
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placeDüsseldorf
11. Okt 2021 bis 12. Okt 2021
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placeHamburg
14. Okt 2021 bis 15. Okt 2021
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placeBerlin Charlottenburg
18. Okt 2021 bis 19. Okt 2021
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placeStuttgart
2. Nov 2021 bis 3. Nov 2021
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Beschreibung

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des be…

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Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen berücksichtigt, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte, wie die strategische Ausrichtung, die Organisationskultur oder die Einbindung und Führung von Prozessbeteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie die wesentlichen Faktoren und die Werkzeuge des Prozessmanagements kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für die Bedeutung klarer und nachvollziehbarer Prozessstrukturen. Darüber hinaus werden die relevanten Bestandteile des betrieblichen Prozessmanagements praxisbezogen erläutert.



  • Grundlagen des Prozessmanagements
    • Entwicklung der Prozessmanagementmethode
    • Begrifflichkeiten rund um Prozesse einordnen
    • Prozesstypen unterscheiden
    • Strukturen von Prozessen aufbauen
    • Beschreibungsmerkmale von Prozessen inhaltlich bearbeiten
    • Beschreibungssymbole für Prozesse kennen
    • Prozesslandkarten erstellen
    • Organisationsstrukturen und Prozessschnittstellen sichtbar machen
    • Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement verstehen 
  • Prozesse identifizieren und dokumentieren
    • Kundenanforderungen für Prozesse analysieren
    • Ist-Prozesse visualisieren und analysieren
    • Referenzmodelle einsetzen
    • Prozesskennzahlen auswählen
    • Zusammenhänge von Prozessen analysieren
    • Optimierungspotenziale ermitteln
    • Bestehende Methoden nutzen (z. B. Qualitätsmanagement)
    • Prozessmodell aufbauen
    • Prozessziele zuordnen
    • Soll-Prozesse entwickeln
    • Prozessstandards festlegen
    • Anpassungsbedarf analysieren
    • Dokumentationsanforderungen kennen
    • Dokumentationsansätze erfolgreich anwenden
  • Operatives Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessplanung und Akzeptanz fördern
    • Umsetzung und Umgang mit Widerstand
    • Optimierung und Praxisfälle
  • Strategisches Prozessmanagement
    • Herausforderung und Grundlagen
    • Prozessanalyse und Organisationsdiagnose
    • Zielorientierung und Führung mit Zielen
    • Implementierung und Praxisfälle


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