Geprüfter Referent für interne Unternehmenskommunikation (ILS)

Interne Unternehmenskommunikation verstehen und einsetzen

Der Lehrgang vermittelt Ihnen die umfassende, branchenübergreifende Fachkompetenz, die Voraussetzung für die Konzeption und Umsetzung erfolgreicher interner Unternehmenskommunikation ist.

Nach einem Einstieg in die theoretischen Grundlagen befassen Sie sich anhand praxisnaher Fallbeispiele mit den strategischen Aspekten zielgerichteter Kommunikation. Einen weiteren wichtigen Schwerpunkt bildet die Rolle der internen Kommunikation in Krisensituationen und Veränderungsprozessen. Praxisbeispiele sowie zahlreiche Übungsaufgaben erleichtern den Transfer des Erlernten in Ihren eigenen Berufsalltag. Dabei arbeiten Sie auch an Ihrer sozialen Kompetenz und den Möglichkeiten, diese aktiv in die Gestaltung von Kommunikation einzubeziehen.

Zeitgemäße Wissensvertiefung im Webinar

Der Lehrgang umfasst zwei ergänzende Webinare - ideal für alle, die beruflich oder privat stark eingebunden sind. Ohne lange Anreise nehmen Sie entspannt von zu Hause aus teil und trainieren im virtuellen Klassenraum im direk ten Austausch mit anderen Teilnehmern die Anwendung Ihres neuen Fachwissens. So vertiefen und diskutieren Sie wichtige Themen des späteren beruflichen Alltags und nutzen Ihre Kenntnisse zur Erstellung und Präsentation einer Projektarbeit.

Wann ist dieser Lehrgang für Sie richtig?

Der Lehrgang ist ideal für die Aktualisierung und den Ausbau Ihres Wissens, wenn Sie in Abteilungen wie Unternehmenskommunikation, Prozessmanagement, Wissensmanagement, Strategie oder Personalwesen an der Schnittstelle zwischen Kommunikation und internen Prozessen verantwortlich tätig sind bzw. tätig sein wollen. Ebenfalls angesprochen werden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Agenturen, kleinen und mittelständischen Unternehmen, NGOs, der öffentlichen Verwaltung, Verbänden oder wissenschaftlichen Institutionen, zu deren Tätigkeitsfeldern die interne Kommunikation gehört. Auch wenn Sie als Quereinsteiger in dieses Aufgabengebiet wechseln und sich dafür qualifizieren bzw. spezialisieren wollen, vermittelt Ihnen der Lehrgang das nötige Wissen. Daneben richten sich die Inhalte des Lehrgangs an freie Kommunikations- und Unternehmensberater/innen, die sich mit Fragen der Organisationsentwicklung bzw. HR-Kommunikation beschäftigen.

Voraussetzungen:

Der Fernlehrgang steht Ihnen offen, wenn Sie

• mindestens einen mittleren Bildungsabschluss, eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltende Ausbildung und erste Berufserfahrung im Kommunikationsbereich oder
• einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens 3 Jahre Berufspraxis im Kommunikationsbereich oder
• ein Hochschulstudium, auch ohne zusätzliche Berufspraxis, vorweisen können.

Studienmaterial

15 Studienhefte, ein Begleitheft; Lernsoftware zum Thema Präsentation

Lehrgangs-inhalte

Themenüberblick Einführung in die Unternehmenskommunikation

• Interne versus externe Kommunikation
• Ziele, Zielgruppen, Instrumente
• Wertschöpfung durch Kommunikation
• Mediensysteme und Kommunikationsnetze

Strategische Ausrichtung der Kommunikation

• Kommunikation im nationalen und internationalen Umfeld
• Konzepttypen und Konzepterstellung

Medien der internen Kommunikation

• Das Medium als Botschaft
• Klassische Medienkanäle
• Formen der direkten Kommunikation
• Elektronische Medien
• Events als Medium der internen Kommunikation

Social Media in der internen Kommunikation

• Chancen und Risiken von Social Media
• Echtzeitfaktor und User-Verhalten
• Trends und Entwicklungen von Social Media für die interne Kommunikation

Organisations- und Kommunikationspsychologie

• Kommunikationsformen und -modelle
• Metakommunikation
• Kommunikationskompetenz
• Individuen und Gruppen in Organisationen
• Psychologische Aspekte für Kooperation, Konflikt und Vertrauen

Kommunikation in Veränderungsprozessen

• Grundlagen der Veränderungskommunikation
• Wandel erfolgreich kommunizieren
• Umgang mit Ängsten und Vorbehalten
• Phasen im Change Management

Führungskräftekommunikation

• Grundlagen und Instrumente der Führungskräftekommunikation
• Soziale Kompetenz und Leadership

Mitarbeiterkommunikation

• Mitarbeiterkommunikation und Unternehmenskultur
• Soziale Intelligenz von Unternehmen
• Personalentwicklung und Mitarbeiterförderung
• Instrumente der Mitarbeiterkommunikation
• Messbarkeit der internen Kommunikation

Krisenkommunikation

• Krisenarten und Krisensymptome
• Krise und Medien
• Krisenprävention
• Verhalten in der Krise
• Krise und Social Web

Präsentations- und Moderationstechniken

• Moderationsmethoden
• Visualisierungsmethoden
• Präsentationsfaktoren
• Workshop-Planung

Rechtliche Aspekte

• Grundlagen des Wettbewerbsrechts
• Grundlagen des Markenrechts
• Grundlagen des Medienrechts
• Grundlagen des Arbeitsrechts

Controlling in der Unternehmenskommunikation

• Grundlagen des Ablaufcontrollings
• Grundlagen des Effect-Controllings
• Grundlagen des Kommunikations-Controllings

 

Lehrgangs-abschluss

Der erfolgreiche Abschluss des Fernlehrgangs wird Ihnen mit dem ILS-Abschlusszeugnis bestätigt. Auf Wunsch stellen wir es Ihnen auch als international verwendbares ILSCertificate in englischer Sprache aus. Das Abschlusszertifikat "Gepru?fte/r Referent/in für interne Unternehmenskommunikation (ILS)" erhält, wer zusätzlich erfolgreich eine Projektarbeit erstellt und an den Webinaren teilnimmt.