MS-55342 Supporting und Troubleshooting Windows 11

Seminarziel

Das Seminar "Supporting und Troubleshooting Windows 11" für Unternehmen zielt darauf ab:

• Eine reibungslose Migration zu Windows 11 zu ermöglichen.
• Effektive Unterstützung und Fehlerbehebung für Windows 11 bereitzustellen.
• Die Systemleistung von Windows 11 zu optimieren.
• Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen für Windows 11 zu implementieren.
• Schulungen und Ressourcen für Mitarbeiter bereitzustellen, um Benutzer effektiv zu schulen und zu unterstützen.

Das Hauptziel des Seminars besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, Windows 11 erfolgreich in ihre IT-Infrastruktur zu integrieren und die Produktivität sowie Sicherheit der Benutzer zu gewährleisten.

Inhalt

• Einführung in Windows 11
  • Neue Funktionen und Verbesserungen gegenüber Windows 10
  • Systemanforderungen und Hardwarekompatibilität
  • Installationsmethoden und Upgrade-Prozess
•  Fehlerbehebung bei der Installation
  • Vorbereitung des Systems für die Installation
  • Upgrade von Windows 10 auf Windows 11
  • Neuinstallation von Windows 11
  • Häufige Installationsfehler und deren Behebung
• Konfiguration und Personalisierung von Windows 11
  • Systemeinstellungen und Kontrollzentrum
  • Anpassung des Startmenüs und der Taskleiste
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Datenschutzeinstellungen
  • Integration von Microsoft-Konten und Cloud-Diensten
•  Netzwerkkonnektivität und Internetverbindung
  • Verbindung mit WLAN und Ethernet
  • Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen
  • Verwaltung von Proxy-Einstellungen
  • Diagnose von Verbindungsproblemen
•  Geräte- und Treiberkompatibilität
  • Verwaltung von Hardwaregeräten und Treibern
  • Aktualisierung von Treibern unter Windows 11
  • Fehlerbehebung bei Geräteerkennungsproblemen
  • Verwendung des Geräte-Managers zur Fehlerbehebung
• Windows-Updates und Patches
  • Funktions- und Sicherheitsupdates unter Windows 11
  • Konfiguration von Windows Update
  • Fehlerbehebung bei Update-Problemen
  • Verwendung von Wiederherstellungsoptionen bei Update-Fehlern
• Anwendungsunterstützung
  • Kompatibilität von Anwendungen mit Windows 11 überprüfen
  • Installation und Deinstallation von Anwendungen
  • Fehlerbehebung bei Anwendungsproblemen
  • Virtualisierung und Kompatibilitätsmodus für ältere Anwendungen
• Datensicherung und Wiederherstellung
  • Sicherung von Dateien und Einstellungen
  • Windows-Wiederherstellungsoptionen verwenden
  • Systemwiederherstellung und Zurücksetzen von Windows
  • Verwaltung von Wiederherstellungslaufwerken und -punkten
• Leistungs- und Ressourcenoptimierung
  • Überwachung der Systemleistung und -ressourcen
  • Diagnose von Leistungsproblemen
  • Optimierung von Startvorgängen und Betriebsgeschwindigkeit
  •  Verwaltung von Speicherplatz und Datenträgerbereinigung
• Sicherheit und Datenschutz
  • Windows Defender und Antivirenprogramme
  • Konfiguration von Firewall-Einstellungen
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Schutz der Privatsphäre und persönlichen Daten
• Fehlerbehebung bei Anwendungsabstürzen
  • Identifizierung von Anwendungsabstürzen
  • Überprüfung von Fehlerberichten und Protokollen
  • Neuinstallation oder Aktualisierung von Anwendungen
  • Konfliktlösung zwischen Anwendungen
• Remotemanagement und Fernzugriff
  • Konfiguration von Remote Desktop und Fernzugriffssteuerung
  • Fehlerbehebung bei Remoteverbindungen
  • Verwendung von Remoteverwaltungstools
  • Sicherheitsaspekte beim Remotezugriff