Umgangsformen in elektronischen Medien

Seminar: Umgangsformen in elektronischen Medien

„Das mündliche Wort wird wieder vergessen; aber ein geschriebenes kann noch nach fünfzig Jahren, […], Unheil stiften." (Adolph Freiherr Knigge)

Solche E-Mails kennt jeder: Behaftet mit Rechtschreibfehler, keine Anrede, standardisierte Grußfloskeln, Wortfetzen, Befehlston, unbedachte Äußerungen – das alles landet im Posteingang von deutschen Mitarbeitern. Das Seminar setzt genau hier an: Im Unternehmensalltag lauern viele kommunikative Fallen – oft ist der ruppige Umgangston an einem deutschen Arbeitsplatz nicht gewollt.

Seminarziel:

Egal ob Manager oder Berufseinsteiger – das Seminar sensibilisiert Ihre Mitarbeiter für einen besonnen Umgang mit typischen elektronischen Kommunikationsmittel im Büro. Ihre Mitarbeiter können zukünftig E-Mail, Chatprogramme oder soziale Netzwerke für die richtigen Zwecke stilsicher einsetzen.

Zielgruppe:

Mitarbeiter und Führungskräfte.

Voraussetzungen:

Keine.

Seminarinhalte & Methoden:

1. Kennenlernen & Erwartungen

2. Elektronische Medien (Impuls & Brainstorming)

   1. Was sind Medien?

   2. Welche kommen in der zwischenmenschlichen Kommunikation zum Einsatz?

3. Medien im Einsatz (Einzelarbeit/Kleingruppenarbeit)

   1. Welche Kanäle nutzen die Teilnehmer im Unternehmenskontext?

   2. Wie kommunizieren sie damit?

   3. Welche Inhalte/Themen tauschen Sie aus?

4. Netiquette für verwendete Medien (Gruppenarbeit im fliegenden Wechsel)

   1. Erarbeiten bspw. eines E-Mail-Knigge oder Social-Media-Knigges.

   2. Für welche Themen sollen künftig welche Medien genutzt werden?

5. Abschlussrunde (Präsentation & Plenum)