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Auch im Zeitalter des Internets ist und bleibt das Telefonat das meistgenutzte Mittel, um Kundenkontakt herzustellen und Bestandskundenpfle…

Wie können Sie Vorgesetzte und Kollegen von Ihren Ideen überzeugen, ohne dabei aufdringlich, streitsüchtig oder herablassend zu wirken? Wie…

Führung im Vertrieb unterscheidet sich grundlegend vom Management in anderen Abteilungen. Um sich im Vertrieb durchzusetzen, müssen Ihre Mi…

Ob als Kundenberater, Key Account Manager oder im Sekretariat: Die meisten Kundengespräche finden am Telefon statt. Und das geht mit gewiss…

Was bestimmt den Verkaufserfolg eines Produkts? Nicht nur die Qualität des Produkts ist ausschlaggebend für seinen Marktwert - auch die Gen…

Statistiken belegen, dass 90% der Kunden, die nicht kaufen, dafür einen ganz einfachen Grund haben: Sie werden gar nicht erst gefragt, ob s…

Wann immer es darum geht, Mitarbeiter im Unternehmensalltag zu fordern und zu fördern, erweisen sich Zielvereinbarungsgespräche als wertvol…

Ob Musik, Text oder Film, Marke, Patent oder Franchise: Durch Lizenzverträge sichern sich Unternehmen ein bedingtes Nutzungsrecht - sei es …

Ganz gleich, ob die Preisverhandlung sich entgegen Ihrer Preispolitik entwickelt oder das Brainstorming im Projektteam immer weiter vom eig…

Jeder Mensch verfügt über kreatives Potenzial - aber schöpfen Sie Ihres im Berufsalltag auch voll aus? Durch kreatives Denken können Sie ne…

Ihre Marke ist der Mittelpunkt Ihrer Öffentlichkeitsarbeit, und das aus gutem Grund: Nichts bringt das, wofür Ihr Unternehmen steht, so prä…

Der Unterschied zwischen guter und hervorragender Mitarbeiterführung? Menschenkenntnis - und solide psychologische Grundkenntnisse. Je bess…

Gutes Lagermanagement bedeutet mehr als nur das schnelle Auffinden und Verstauen von Material und versandfertigen Produkten. Gutes Lagerman…

Ob im Reporting, im Daily Scrum Meeting oder im Betriebsrat: Präsentationen sind fester Bestandteil der Unternehmenskultur und für den reib…

Moderne Unternehmensführung erfordert effektive Methoden und Werkzeuge - insbesondere in einem Bereich wie dem Controlling, der sich der Pr…