VerkäuferTraining / Verkaufstraining / Mitarbeiterentwicklung - Mehr Wirkung und Effizienz im Verkauf

Die Stufen zu mehr Vertriebserfolg. Durch dieses Seminar stellen Sie sicher, Dass Sie neue und erfolgsbringende Verkaufstechniken und Verhaltensweisen in kleinen Schritten sofort tatsächlich anwenden.

Herkömmliche Verkäufer-Schulungen verpuffen meist ohne Wirkung. Weil die Teilnehmer zu viel in zu kurzer Zeit eingepaukt bekommen. Effekt: gleich Null.

Durch unser Verkäufer-Entwicklungsprogramm stellen Sie sicher, dass Sie neue und erfolgsbringende Verkaufstechniken und Verhaltensweisen in kleinen Schritten sofort tatsächlich anwenden.

In einer ungezwungenen Trainingsatmosphäre werden die meisten in der Praxis bewährten Verkaufs- und Kommunikationstechniken gezeigt, geübt und angeeignet. Kreativität, Eigeninitiative und Selbstvertrauen werden aufgebaut und aktives Verkaufen wird trainiert.

Ob kurze, lange, schwierige Verkaufsgespräche anstehen, der Teilnehmer entwickelt anhand seiner Produkte/Dienstleistungen sein strukturiertes, persönliches Verkaufsgespräch, um jede Situation sicher und erfolgreich zu meistern. Somit kann jeder, der mit Verkauf zu tun hat, seine persönliche Performance steigern und aufbauen. Gleich ob Anfänger oder Profi.

Konzepte wirkungsvoll präsentieren

Sie lernen wirkungsvoll die Präsentation Ihrer Produkte und Dienstleistungen, um Ihre Kunden zu überzeugen und zu begeistern.

Erhöhung der Gesprächskompetenz

Sie lernen, mit Belastungen im Verkäufer-Alltag umzugehen und sich in höherem Maße mit Ihrer Tätigkeit zu identifizieren („sich selbst mehr zutrauen“). Das Programm erhöht Ihre Gesprächskompetenz und Sie werden sicherer in der Kommunikation mit Kunden und (noch) mehr Spaß an Ihrer Tätigkeit haben.

Nachhaltige Motivation und Begeisterung

Motivation ist der Geheimschlüssel zum Erfolg. Doch wie kann ich mich persönlich, schnell und nachhaltig motivieren? Lernen Sie unterschiedliche Motivationsstrategien und -methoden, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit einsetzen können. Machen Sie ihren Eintritt beim Kunden zum Auftritt.

Umgang mit Einwänden

Wie nutze ich Einwände als Entscheidungshilfe? Welche Signale sendet ein Interessent mit einem Einwand und welche Argumente nutze ich zum Entkräften von Ein- und Vorwänden?

Redegewandtheit und sicheres Auftreten

Um Menschen zu überzeugen und zu begeistern, sind Selbstsicherheit und Fähigkeiten in der freien Rede von entscheidender Bedeutung.

Beweggründe zielgerichtet analysieren

Wie Sie mit Fragen das Gespräch führen, ist ein wichtiger Teil des Programms. Es geht darum, was dem Kunden wichtig ist, was ihm hilft und was ihm nützt. Hier geht es darum, die Welt des Kunden zu betreten, seine Überzeugungen und Werte herauszufinden um den Kunden das zu geben, was er wirklich will.

Kundenorientiertes Arbeiten

(„Im Kopf des Kunden denken.“) Wichtig ist, was der Kunde will. Welche Argumente sind für den Kunden wirklich von Bedeutung? Wie bringe ich ihm diese Informationen „rüber“, damit mich der Interessent auch versteht?

Optimierte Organisation und Zeitmanagement

Planung, strategische Ausrichtung, optimale Zeitfenster, Prioritäten usw. – all das gehört heute zu den wirkungsvollen Techniken, um stressfrei durch den Tag zu kommen. Erarbeiten Sie sich bei diesem Thema Ihren persönlichen Ziel- und Zeitplan.

Wirkungsvolle Beratungs- und Telefongespräche führen

Klar, wesentlich, interessant und zielgerichtet. Sie und Ihre Kunden haben nicht mehr alle Zeit der Welt. Deshalb ist es von Bedeutung, die wichtigen Punkte in kurzer Zeit zielgerichtet zu gestalten, zu übermitteln und sich dabei auf die wesentliche Aussage zu konzentrieren.

Beschwerden sicher behandeln

Sie erhalten Selbstsicherheit im Umgang mit Beschwerden und erfahren Techniken, wie Sie unzufriedene Kunden mit wenigen Mitteln wieder „glücklich“ machen können.

Umsatzsteigerung

Ziel ist letztlich, dass die Teilnehmer sicher ihre Umsatzziele erreichen und somit maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen

Persönlichkeitsentwicklung

Jeder Teilnehmer wird in seinen individuellen Kompetenzen gefördert und gecoacht. Lücken zwischen den Anforderungen und den vorhandenen Kompetenzen werden ermittelt und die Teilnehmer der Maßnahme werden darin gezielt gefördert.

Gedächtnistraining

Sie lernen, wichtige Details einer Präsentation aus dem Unterbewusstsein ins Bewusstsein zu bringen. Somit können Sie wichtige Präsentationen frei ohne Konzept durchführen. Sie üben diese beeindruckende Präsentationsform der freien Rede in Verbindung mit Gedächtnistraining. Somit benötigen Sie keine schriftlichen Unterlagen und halten Kontakt zu Ihren Zuhörern

Sicher und kundenorientiert abschließen

Am Ende eines guten Gespräches steht der professionelle Abschluss. Erfahren Sie, wie Sie diesen Abschluss automatisch am Ende eines Beratungsgespräches erhalten. Lernen Sie nicht verkaufen, sondern lassen Sie Ihre Kunden einkaufen.

Wirkungsvoll mit Menschen umgehen

Sie erfahren, wie Sie in kürzester Zeit eine gute Beziehung zu Ihren Kunden herstellen können. Kunden, die gerne mit Ihnen arbeiten, werden nicht so schnell ihre Geschäftsverbindung wechseln. Durch gelebtes Beziehungsmanagement steigern Sie Ihre Kundenbindung.

Ziele setzen und erreichen

Sie lernen, wie Sie sich selbst wirkungsvolle und motivierende Ziele setzen und wie Sie sich selbst dauerhaft dazu motivieren, diese Ziele zu erreichen.

Für wen ist das Programm geeignet?

Das Entwicklungsprogramm für Verkäufer ist für Vertriebsmitarbeiter entwickelt worden, die gerne verkaufen. Es eignet sich für alle Verkäufer, die im direkten oder indirekten Kundenkontakt stehen.

Ziel ist es, den Wissensstand aktiv weiterzuentwickeln und ein Update durchzuführen, um mit den neuesten Erkenntnissen aus dem Neuromarketing den Verkäufer zum High Performer auszubilden. Hier liegt uns besonders am Herzen, dass Wissen, Können und Einstellung im ausreichenden Maße ausgebildet bzw. gefördert werden.

Natürlich verändern wir nicht den Menschen. Aber jeder Teilnehmer wird automatisch seine entwicklungsfähigen Persönlichkeitsmerkmale entdecken, diese weiterentwickeln und seine Persönlichkeit festigen.

Bei diesem Entwicklungsprogramm wird besonderer Wert auf die praxisorientierte Umsetzung gelegt, so dass sich der Verkäufer zum High Performer entwickelt. So ist am Ende des Programms aus einem guten Verkäufer ein High Performer geworden.

Nach erfolgreicher Beendigung des Verkäufer-Entwicklungsprogramms zum High Performer erhalten die Teilnehmer ihr INtem®-Zertifikat, das ihre Leistungen mit folgenden Schwerpunkten bescheinigt:

• Verkaufspsychologie und Neurowissenschaftliche Erkenntnisse
• Wirkungsvolle Verkaufsgespräche führen
• Motivation erzeugen
• Motiv-, Ziel- und Wertefragen entwickeln
• Ein- und Vorwände entkräften
• Kundenorientiert abschließen
• Emotionale Produktpräsentation
• Selbst- und Zeitmanagement

Ganzheitlich aufgebautes Training

Bei der Entwicklung wurde speziell auf langfristiges Behalten und unkompliziertes (d. h. gehirngerechtes) Erlernen Wert gelegt. So werden beim Training regelmäßig die rechte und linke Hirnhemisphäre gemeinsam aktiviert:

Teilnehmerorientiertes Erlebnis-Training

Ca. 70 % sind Gruppen-/Einzelarbeiten, Rollenspiele und Brainstorming. Ca. 30 % sind Demos, Erläuterungen und Lehrgespräche.

Praxistrainings mit Umsetzungsphasen

Die Lernziele werden nicht schematisch in vorgegebener Reihenfolge „durchgezogen“, sondern sind didaktisch und methodisch miteinander verknüpft. Die Verkaufs- und Trainingsschwerpunkte liegen auf Können und Einstellung und nicht nur auf reiner Wissensvermittlung von Beratungstechniken. Durch das in sich geschlossene, auf 12 Intervalle abgestimmte Trainingskonzept wird bei den Teilnehmern der gewünschte Lernerfolg erzielt.

Prozessbegleitendes und messbares Training

Das Training kann in einen firmeninternen Unternehmens-Prozess mit einbezogen werden. Firmenphilosophie (CI) und neue Unternehmensziele werden mit eingebunden. Dies fördert das praxis-/unternehmensbezogene Denken der Mitarbeiter. Ebenfalls wird an diesen Unternehmenszielen konkret gearbeitet. Eine messbare Investition, die mehr bringt, als sie kostet.

Training zur Verhaltensänderung

Verhaltensänderung benötigt Zeit! Deshalb trainieren wir in kleinen Schritten mit vielen dazwischenliegenden Umsetzungsphasen. Die Merkfähigkeit des Menschen beträgt durch selbstständiges Ausführen ca. 90 %. Die Teilnehmer beherrschen am Ende die Trainingsinhalte, es ist kein zusätzliches Nacharbeiten der Trainingsunterlagen erforderlich.

Wichtig:

Jeder Teilnehmer trainiert an seiner eigenen Verkaufssituation. Unter Anleitung des Trainers sowie unter Anwendung aktiver Lernmethoden wird das eigene produkt- und kundenbezogene Verkaufsgespräch erarbeitet und sofort in die tägliche Praxis übernommen.

Konkrete Aufgaben zur Umsetzung in die Praxis

Jeder Teilnehmer verpflichtet sich ganz konkret, seine Trainingserfahrungen auf die persönliche Situation zu übertragen und in der täglichen Praxis anzuwenden. Über das Ergebnis wird er in der jeweils folgenden Intervall-Einheit berichten. Die sofortige praxisbezogene Anwendung ist der erste Schritt zu einer nachhaltigen Verhaltensänderung.

Kleine, in sich abgeschlossene Lernschritte

Das Verkäufer-Entwicklungsprogramm umfasst 8 bis 12 praxisbezogene Intervall-Einheiten sowie einen Workshop und die Persönlichkeitsanalyse jedes Teilnehmers. Die Teilnehmer wenden nach jeder Intervall-Einheit eine bzw. zwei Wochen lang das bis dahin Erlernte in ihrem persönlichen Arbeitsbereich an. Damit sind sie in der Lage, Erkenntnisse aus dem Training sofort praxisgerecht und erlössteigernd einzusetzen. Am Ende der Trainingsmaßnahme zeigt jeder Teilnehmer im Verkaufsgesprächs-Wettbewerb seine Performance.

Das bedeutet für die Teilnehmer:

schnellere Erfolgserlebnisse und kein demotivierender Lernstress.

keine liegengebliebenen Arbeiten, da die jeweils kurzen Trainingsphasen einen reibungslosen Ablauf der täglichen Praxis gewährleisten.

Motivation und Begeisterung sind die Antriebsfeder für mehr Einsatz und Leistung. Nur was über einen längeren Zeitraum gemeinsam in der Gruppe aufgebaut wird, kann nachhaltig zu wirksamen Ergebnissen führen. Deshalb veranstalten wir keine 3-Tages-Kompaktseminare, sondern trainieren und üben mit unseren Teilnehmern über mehrere Monate.

Jeder Teilnehmer arbeitet an seiner individuellen Zielsetzung

Da dies zusätzlich zu den Trainingsinhalten geschieht, erlangen die Teilnehmer eine größere Sicherheit im gesamten Entwicklungsprozess und somit persönlich messbare Erfolge.