Teamkommunikation und Konfliktmanagement
- Dauer
Teamkommunikation und Konfliktmanagement
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Manager Akademie bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart
Beschreibung
Erfolgreiche Kommunikation bildet einen wichtigen Bestandteil einer gut funktionierenden Unternehmensstruktur. Dies betritt nicht nur das alltägliche Arbeiten. Besonders im Hinblick auf Konflikte und die Arbeit in Teams ist sie unerlässlich. Das sind zugleich öfter die Stellen, an denen sich Schwierigkeiten ergeben. In unserem Seminar "Teamkommunikation und Konfliktmanagement" lernen Sie, wie Sie Kommunikation zielgerichtet verbessern. Es vermittelt Ihnen, auch in kritischen Situationen überlegt zu handeln. Kommunikation wird damit nach dem Seminar zu einem hilfreichen und produktivitätsfördernden Instrument in der täglichen Zusammenarbeit.
INHALTE
Kommunikation - was ist das?
- Grundlagen und …
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Erfolgreiche Kommunikation bildet einen wichtigen Bestandteil
einer gut funktionierenden Unternehmensstruktur. Dies betritt nicht
nur das alltägliche Arbeiten. Besonders im Hinblick auf Konflikte
und die Arbeit in Teams ist sie unerlässlich. Das sind zugleich
öfter die Stellen, an denen sich Schwierigkeiten ergeben. In
unserem Seminar "Teamkommunikation und Konfliktmanagement" lernen
Sie, wie Sie Kommunikation zielgerichtet verbessern. Es vermittelt
Ihnen, auch in kritischen Situationen überlegt zu handeln.
Kommunikation wird damit nach dem Seminar zu einem hilfreichen und
produktivitätsfördernden Instrument in der täglichen
Zusammenarbeit.
INHALTE
Kommunikation - was ist das?
- Grundlagen und Kommunikationsmodelle
- Informationen senden und empfangen
- von Unterhaltung bis nonverbale Kommunikation (Körpersprache)
- zwischen Emotionen und Sachlichkeit
- Schwierigkeiten in der Kommunikation
- positive und negative Auswirkungen von Kommunikation
- Interessen selbstbewusst vertreten
Kommunikation im Team
- verschiedene Mitarbeiter = verschiedene Arten von
Kommunikation
- gruppendynamische Prozesse
- Kommunikation in verschiedenen Positionen, die Hierarchie am
Arbeitsplatz
- Kommunikation aktiv verbessern - individuelle Strategien im
Team
- verschiedene Arten von Gesprächen führen
- kritische Situationen meistern
- Teamgeist herstellen
- positive Stimmungen nutzen und Mitarbeiter motivieren
- Unterstützung gewinnen
Konfliktmanagement
- Auslöser, Zustand, Perspektiven
- kollegiales und rivalisierendes Verhalten
- Fehlverhalten aufdecken und vermeiden
- Konflikte nicht verschleiern, sondern bewusst machen, auch über
Teamgrenzen hinaus
- Rollen im Konfliktmanagement - wie als Mediator agieren?
- (schwerwiegende) Konflikte erkennen und vermeiden - die richtigen
Deeskalationsstrategien
- Konfliktdynamiken und konstruktives Potenzial von Konflikten
erkennen
ZIELGRUPPE
- Fach- und Führungskräfte
- Mitarbeiter mit Interesse an verbessertem Kommunikationsverhalten
und aktiver Konfliktlösung
IHR NUTZEN VOM SEMINAR
Seminar versetzt Sie in die Lage, betriebsinterne Kommunikation entscheidend zu verbessern. Sie lernen, Konfliktmanagement als Aufgabe effizient auszuführen. Verbessern Sie Ihre Arbeit nicht nur in schwierigen Situationen. Bringen Sie Ihr Team voran.
UNTERLAGEN
Sie erhalten ein Skript in dem alle relevanten Informationen enthalten sind. Dieses wird Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt.
VERPFLEGUNG
Die Mittagsverpflegung, sowie Kaffee, Tee und kalte Getränke sind in der Seminargebühr inkludiert.
Seminardauer
2 Tage
METHODEN
Expertenvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Erfahrungsaustausch, Rollenspiele, Fallbeispiele
STANDORTE
München, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Stuttgart, Köln, Nürnberg, Bremen, Hannover, Leipzig
STARTTERMIN
09.01.2019, 21.02.2019, 18.03.2019, 17.04.2019, 02.05.2019, 06.06.2019, 11.07.2019, 11.09.2019, 22.10.2019, 25.11.2019
SEMINARZEIT
1.Tag 10:00 bis 17:00 Uhr
2.Tag 09:00 bis 17:00 Uhr
ZERTIFIKAT
Sie bekommen, nach erfolgreicher Teilnahme, ein vom Dozenten unterschriebenes MAZ Manager Akademie Zertifikat ausgestellt.
Die Manager Akademie bietet Trainings und Weiterbildungen im Management Bereich für Fach- und Führungskräfte im deutschsprachigen Raum an.
Der Fokus der Akademie liegt auf praxisnahen, interaktiven Schulungen in kleinen Gruppen.
Unsere Dozenten verfügen, in Ihrem jeweiligen Tätigkeitsschwerpunkt, über eine langjährige Praxis- und Schulungserfahrung und sind begeistert und überzeugt von dem was Sie tun.
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