Smalltalk und Business-Knigge

Seminarziele

Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je, denn Stil und Etikette entscheiden unter anderem über beruflichen Erfolg. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden setzt die Kenntnis der üblichen "Spielregeln" voraus. Sichere Umgangsformen stärken Ihr Selbstbewusstsein und Sie bleiben positiv in Erinnerung. In diesem Seminar werden Sie mit vielen Alltagssituationen konfrontiert und lernen auch in heiklen Situationen sich angemessen zu verhalten. Sie üben unverfänglichen Smalltalk bspw. bei einem Stehempfang und werden mit der Kleiderordnung im Büro sowie beim Kundenkontakt vertraut gemacht. Auch nationale und internationale Tischkultur ist integraler Bestandteil des Seminars.

Programminhalte

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere:

• Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit
• Der höfliche Umgang miteinander
• Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit
• Souveränität und Authentizität

Smalltalk und Kommunikation im Business:

• Spielregeln in der Geschäftswelt – Was wird von Ihnen erwartet?
• Smalltalk: Heikle Themen umschiffen und elegant lösen
• Körpersprache und Selbstsicherheit
• Kommunikationstools: E-Mail, WhatsApp und LinkedIn
• Umgang mit Visitenkarten
• Schriftliche Kommunikation im Business

Knigge und Businessbenimmregeln:

• Tischkultur und -sitten (national und international)
• Manieren und Knigge: Stil- und Spielregeln
• Kleine Besteck- und Weinkunde

Zielgruppe

Das Seminar Smalltalk und Business-Knigge richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die durch Takt und Stil ihre Persönlichkeit abrunden und auf diese Weise erfolgreicher auftreten möchten. Es ist insbesondere für solche Teilnehmer geeignet, die zahlreiche Kundenkontakte und Repräsentanz-Funktionen haben.