ITIL® 4 Foundation (English version)
- Dauer
- Ausführung
- Vor Ort, Online
- Startdatum und Ort
ITIL® 4 Foundation (English version)
Bewertung:
Startdaten und Startorte
computer Online: online Training 23. Feb 2026 bis 25. Feb 2026Details ansehen event 23. Februar 2026, 10:00-17:00, online Training, ITIL® 4 Foundation (English version) event 25. Februar 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
placeDüsseldorf 13. Apr 2026 bis 15. Apr 2026Details ansehen event 13. April 2026, 10:00-17:00, Düsseldorf, ITIL® 4 Foundation (English version) event 15. April 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
computer Online: online Training 1. Jun 2026 bis 3. Jun 2026Details ansehen event 1. Juni 2026, 10:00-17:00, online Training, ITIL® 4 Foundation (English version) event 3. Juni 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
placeFrankfurt am Main 27. Jul 2026 bis 29. Jul 2026Details ansehen event 27. Juli 2026, 10:00-17:00, Frankfurt am Main, ITIL® 4 Foundation (English version) event 29. Juli 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
computer Online: online Training 7. Sep 2026 bis 9. Sep 2026Details ansehen event 7. September 2026, 10:00-17:00, online Training, ITIL® 4 Foundation (English version) event 9. September 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
placeStuttgart 26. Okt 2026 bis 28. Okt 2026Details ansehen event 26. Oktober 2026, 10:00-17:00, Stuttgart, ITIL® 4 Foundation (English version) event 28. Oktober 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
computer Online: online Training 2. Dez 2026 bis 4. Dez 2026Details ansehen event 2. Dezember 2026, 10:00-17:00, online Training, ITIL® 4 Foundation (English version) event 4. Dezember 2026, 10:00-17:00, online Training, Prüfung zu Sem. 2480 ITIL® 4 Foundation (English) |
Beschreibung
ITIL® Introduction and History:
- ITIL® History
- ITIL® Library
- The ITIL® Service Value System (SVS)
- Four dimensions of service management
- Success factors of ITIL®
- Typical errors in the implementation of ITIL®
ITIL® 4 Certification Scheme:
- ITIL® 4 Certification Scheme
- Audit information
- Learning success
Key concepts of service management:
- Service and Service Management
- Benefit and guarantee
- Customer, user and sponsor value, risks and costs
- Organization
- Result vs. output
- Service offer service relationship management
- Performance of services
- Service consumption
ITIL® Guidelines:
- Focus on the Value
- Start where you are
- Continue with the feedback iteratively
- Promoting cooperation and visibility
- …
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
ITIL® Introduction and History:
- ITIL® History
- ITIL® Library
- The ITIL® Service Value System (SVS)
- Four dimensions of service management
- Success factors of ITIL®
- Typical errors in the implementation of ITIL®
ITIL® 4 Certification Scheme:
- ITIL® 4 Certification Scheme
- Audit information
- Learning success
Key concepts of service management:
- Service and Service Management
- Benefit and guarantee
- Customer, user and sponsor value, risks and costs
- Organization
- Result vs. output
- Service offer service relationship management
- Performance of services
- Service consumption
ITIL® Guidelines:
- Focus on the Value
- Start where you are
- Continue with the feedback iteratively
- Promoting cooperation and visibility
- Think and work holistically
- Keep it simple and practical
- Optimize and automate
The four dimensions of service management:
- Organisations and people
- information and technology
- Partners and suppliers
- Value flows and processes
The ITIL® Service Value System:
- Opportunity / Demand (Input)
- Value (Output)
- Guiding principles
guided tour - Service Value Chain
- Practices
- Constant improvement
The service value chain:
- Planning (Plan)
Improve (Improve) - Commit (Engage)
- Design and Transition
Deploy / Develop (Obtain / Build)
Delivery and Support
ITIL® management practices:
- General Management Practices
- Service management practices
- Technical management practices
- Follow-up / preparation for the exam
- Training method
- Presentation, lecture, discussion, exercises.
Cegos Integrata GmbH – Ihr Business Partner für Performance Learning
Seit 60 Jahren unterstützen wir Unternehmen jeder Größenordnung und Einzelpersonen mit praxisbezogenen Weiterbildungen für Fach- und Führungskräfte in der Mitarbeiterentwicklung.
Wir begleiten sie von der Konzeption bis zur Umsetzung eines Qualifizierungskonzepts und bilden Fach- und Führungskräfte mit modernen Methoden und innovativen Lernformaten weiter, die als Live Online Training, Hybridformat oder als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden. Unsere passgenauen Lernangebote schaffen ein einzigartiges Lernerlebnis. Dabei legen wir großen Wert auf einen nachhaltigen Wissenstransfer, der einen nahtlosen Übergang in die Arbeitspraxis gewährleistet.
Mit über 1.000 Seminarthemen aus allen betrieblichen Bereichen decken wir ein umfangreiches Leistungsspektrum ab und sorgen mit einem Partnernetzwerk von mehr als 750 erfahrenen Trainern, Coaches und Consultants für einen nachhaltigen Wissenstransfer.
Als Unternehmen der Cegos Group, des internationalen Marktführers für die berufliche Weiterbildung, investieren wir kontinuierlich in Lerninnovationen, die unsere Kunden befähigt, mit der Digitalisierung und Transformation der Arbeitswelt Schritt zu halten. Rund 1.500 weltweite Mitarbeiter:innen tragen dazu bei, mit Performance Learning schlüsselfertige und individualisierbare Lösungen anzubieten, die in nationalen und internationalen Kundenprojekten jeder Größenordnung zum Einsatz kommen.
Werden Sie über neue Bewertungen benachrichtigt
Schreiben Sie eine Bewertung
Haben Sie Erfahrung mit diesem Kurs? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung und helfen Sie Anderen dabei die richtige Weiterbildung zu wählen. Als Dankeschön spenden wir € 1,00 an Stiftung Edukans.Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!