Gesprächsführung
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Entwickeln Sie eine zielorientierte und kooperative Gesprächskompetenz.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien des Gesprächs und Regeln und Techniken der Gesprächsführung kennen. Gemeinsam entwickeln wir in praxisnahen Gesprächssituationen Ihre Fähigkeit, Gespräche als Ebene der kooperativen Kommunikation zu nutzen und Ihren Gesprächspartner für Ihre Ziele zu gewinnen.
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Gestik, Mimik, Körpersprache
- Typologie der Gesprächssituationen
- Methoden der Gesprächsführung
- Zielgerichtete Gesprächssteuerung
- Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Argumentationsmodelle
- Feedback und Metakommunikation …
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Entwickeln Sie eine zielorientierte und kooperative
Gesprächskompetenz.
Lernen Sie grundlegende Prinzipien des Gesprächs und Regeln und
Techniken der Gesprächsführung kennen. Gemeinsam entwickeln wir in
praxisnahen Gesprächssituationen Ihre Fähigkeit, Gespräche als
Ebene der kooperativen Kommunikation zu nutzen und Ihren
Gesprächspartner für Ihre Ziele zu gewinnen.
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Gestik, Mimik, Körpersprache
- Typologie der Gesprächssituationen
- Methoden der Gesprächsführung
- Zielgerichtete Gesprächssteuerung
- Gesprächsvorbereitung und -nachbereitung
- Aktives Zuhören
- Fragetechniken
- Argumentationsmodelle
- Feedback und Metakommunikation
- Einwänden richtig begegnen
- Intervention in Konfliktsituationen
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