Omnichannel-Marketing
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Omnichannel-Marketing
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Beschreibung
Die eMBIS Akademie für Online Marketing bietet seit über 20 Jahren Seminare zu mittlerweile mehr als 30 Themen im Online Marketing an. eMBIS ist im Bereich Online Marketing eines der führenden Weiterbildungsinstitute in Deutschland.
Grundlagen modernen Omnichannel-Marketings
- Challenges und Chancen für ein erfolgreiches Mehrkanalmarketing
- Customer Decision Funnel: kanalübergreifende Customer Experience. Vom ersten Kontakt bis zu After Sale und Service
- Nach dem Kauf ist vor dem Widerkauf: Warum Supply Chain und Service nach dem Kauf vital für den Erfolg sind.
Strategien-Planung
- Ziele und Key Performance Indikatoren
- High Performance: Optimierung von Team-Skills & Prozessen
Wahl der Waffen: Zusammenspiel der Marketing- und Vertriebsaktivitäten
- Wann reicht Mono-Kanal oder selektives Multi-Kanal Marketing, und wann brauchen wir Omni-Präsenz mit
- Sponsored Ad Kanälen / Search Engine Marketing
- ATL (Above the …
Frequently asked questions
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Die eMBIS Akademie für Online Marketing bietet seit über 20 Jahren Seminare zu mittlerweile mehr als 30 Themen im Online Marketing an. eMBIS ist im Bereich Online Marketing eines der führenden Weiterbildungsinstitute in Deutschland.
Grundlagen modernen Omnichannel-Marketings
- Challenges und Chancen für ein erfolgreiches Mehrkanalmarketing
- Customer Decision Funnel: kanalübergreifende Customer Experience. Vom ersten Kontakt bis zu After Sale und Service
- Nach dem Kauf ist vor dem Widerkauf: Warum Supply Chain und Service nach dem Kauf vital für den Erfolg sind.
Strategien-Planung
- Ziele und Key Performance Indikatoren
- High Performance: Optimierung von Team-Skills & Prozessen
Wahl der Waffen: Zusammenspiel der Marketing- und Vertriebsaktivitäten
- Wann reicht Mono-Kanal oder selektives Multi-Kanal Marketing, und wann brauchen wir Omni-Präsenz mit
- Sponsored Ad Kanälen / Search Engine Marketing
- ATL (Above the Line) Kommunikation von Anzeigen in Zeitungen und Magazinen, eigenen Flyern & Katalogen, Plakaten sowie deren digitalen „Verlängerungen“ wie beispielsweise PDF
- Digital Out-of-Home (DooH)
- Smart TV & Second Screen
- App & Web
Point(s) of Sale (POS)
- Local Business / stationärer Handel
- Web & App: E-Commerce / Online-Shop / Leads
- Social Media Commerce z.B. Drop shipping
- Service- & Call Center
- Local Business / stationärer Handel
Omnichannel-Markenführung
- Integrierte Markenkommunikation für jeden Kanal
- Content- & Media Strategie von Print & Text bis Video- & Livestream
- Best-Practice sowie Tipps, Tricks und Work-Hacks
Die Omnichannel Customer Journey
- Customer Journey Mapping: Kundenreisen analysieren, visualisieren und optimieren
- Touchpoints bestimmen und verifizieren
- Das Ende des Zielgruppendenkens: Segmente, Kohorten und Personas
- Workshop: Customer Journey Mapping
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