Brigitte Simon Seminare: 15 Produkte

Wirkungsvoll Präsentieren (Präsentationstraining) Sie präsentieren Ihre Konzepte, Produkte oder Ergebnisse. Dabei kommt es auf die richtige…

Verkaufstraining Ein gutes Produkt allein reicht heute nicht mehr aus. Produkte und Dienstleistungen werden immer ähnlicher und für den Kun…

Erfolgreich verhandeln! (Verhandlungsführung / Verhandlungstechnik) Wir alle verhandeln jeden Tag – innerhalb und außerhalb des Unternehmen…

Telefontraining Inhouse Es gibt Gründe, warum am Telefon vieles anders ist, als in einem persönlichen Gespräch. Im persönlichen Kontakt übe…

Kundenservice Empfang, Rezeption, Sekretariat, Hotel Für Kunden und Gäste ist der Empfang, die Rezeption, das Sekretariat oder der Servicep…

Mit Körpersprache und Stimme überzeugen Hauptmerkmal unserer Kommunikation ist unsere Körpersprache. Sie bestimmt zum Großteil, wie wir auf…

Kommunikationstraining Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung. “Nicht kommunizieren“ ist nicht möglich. Der Anspruch an die kommun…

Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Hotel, Rezeption und Telefonzentrale Am Empfang, Rezeption oder Telefonzentrale bleiben Ihnen o…

Telefontraining Kunden- und Servicetelefonate „Richtig telefonieren kann doch jeder …“ Wir tun es fast täglich, denn 70 Prozent der Kunden-…

Clever kontern und gelassen reagieren Die Situationen treten vereinzelt auf, doch bleiben oft jahrelang in Erinnerung: Jemand versucht, Sie…

Umgang mit Beschwerden, Konflikten, Reklamationen und schwierigen Kunden So einleuchtend es ist, dass ein professioneller Umgang mit Kunden…

Telefontraining - Umgang mit Beschwerden, Konflikten und Reklamationen am Telefon Beschwerdemanagement am Telefon Konfliktgeladene Anrufe, …

E-Mail- und Geschäftskorrespondenz - schriftliche Kommunikation Ein großer Teil der Kommunikation im Beruf findet schriftlich statt: per E-…

Kommunikation und Gesprächsführung im Kundenkontakt Im Seminar Kundenkommunikation erfahren Sie, wie Sie professionelle Freundlichkeit erle…

Rhetorik und Präsentation Wirkungsvolle Rhetorik gehört zu den unverzichtbaren Fertigkeiten einer erfolgreichen Persönlichkeit. Die Kunst, …