Einkauf von Facility-Management-Leistungen

Seminarziel:

Der Einkauf von Facility-Management-Leistungen gehört aufgrund der Bandbreite der einzukaufenden Leistungen zu den besonders komplexen Aufgaben des Einkaufs. Dieses Seminar bietet einen praxisorientierten Einstieg in diesen Bereich. Sie erfahren, wie Ausschreibungen von FM-Leistungen optimal gestaltet werden, wie Sie den passenden Dienstleister finden und welche rechtlichen Aspekte beim Einkauf von FM-Leistungen zu beachten sind.

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an alle, die mit dem Einkauf von Facility-Management-Leistungen betraut sind oder künftig betraut sein werden.

Methodik:

Fachvortrag, Diskussion, Praxisbeispiele, Ihre Fragen

Seminarinhalte:

Basiswissen Facility Management

• Begriffsdefinitionen
• Was fällt unter Facility Services und was unter Facility-Management-Leistungen?
• Was sind nicht delegierbare Leistungen des Eigentümers/Nutzers?
• Make-or-Buy-Entscheidungen
• Leistungstiefenanalysen

Ausschreibung von Facility-Management-Leistungen

• Grundlagenermittlung und Definition von Facility-Management-Leistungen
• Ausrichtung der Service Level Agreements an den eigenen Key Performance Indicators
• Fehlerquellen bei der Ausschreibungsvorbereitung und -durchführung erkennen und vermeiden
• Vergabe und Kalkulation von ausgewählten Facility-Management-Leistungen
• Integration von Elementen partnerschaftlicher Zusammenarbeit und Optimierungen

Auswahl von Dienstleistern

•  Wirksame Abgrenzung von Muss- und Kann-Anforderungen
• Bewertung von Angeboten und Entwicklung von Bewertungstools
• Nachverhandlungen richtig führen
• Transparentes Zuschlagsverfahren und Kommunikation

Rechtliche Grundlagen im Facility Management

•  Rechtliche Rahmenbedingungen für Auftraggeber und Auftragnehmer
• Die Betreiberverantwortung – Was bedeutet sie und wen betrifft sie?
• Grundsätze der Delegation und aktuelle Rechtsprechung zur Überwachung von Fremdfirmen
• SLA und allgemein anerkannte Regeln der Technik - Welche Leistungsstandards sollen vereinbart werden?
• Freie Mitarbeiter, Arbeitnehmerüberlassung und Fremdfirmenmitarbeiter - Welche Regeln gelten für den Einsatz von Fremdpersonal?
• Die richtige Risikoverteilung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer

Vertragsgestaltung bei der Beschaffung von FM-Leistungen

• Vertragsvarianten und Vertragsarten (Dienstleistungsvertrag, Werkvertrag...)
• Die wesentlichen Vertragsbestandteile
• Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Vertragspartnern
• Was tun bei Vertagsbruch und Schlechtleistung - Welche Rolle können Bonus-Malus-Klauseln spielen?
• Richtige Laufzeit und Kündigungsoptionen
• Wie wichtig ist der Versicherungsschutz des Auftragnehmers?
• "Vertragsoptimierung durch Weglassen" vermeiden - Steuerungsoptionen der Leistungserbringung im FM
• Preisanpassung vs. Festpreis
• Das Spannungsfeld Einkauf <–> Fachabteilung optimal auflösen