Mitarbeiter IT-Helpdesk: Beruf, Fähigkeiten und Ausbildung
Fähigkeiten für den Beruf Mitarbeiter IT-Helpdesk
Neben Ihrem Interesse ist es wichtig, dass Sie über die Kompetenzen verfügen, die Mitarbeiter IT-Helpdesk für den Erfolg benötigt. Einige dieser Kompetenzen werden Sie bereits besitzen und andere müssen Sie möglicherweise noch erlernen.
| Professionelle Fähigkeiten | Relevanz | |
|---|---|---|
| Help Desk | ||
| Technischer Support | ||
| Benutzerunterstützung | ||
| Computerhardware | ||
| ITIL | ||
| Betriebssysteme | ||
| Desktop-Support | ||
| Beantwortung von Telefonischen Anfragen | ||
| It Service Management | ||
| Wissensdatenbank | ||
| Mobile Device Management | ||
| Behandlung von Anfragen | ||
| Anrufe | ||
| Alles anzeigen (13) | ||
| Skill. IT skills | Relevanz | |
|---|---|---|
| Active Directory | ||
| Microsoft Windows | ||
| Trouble-Ticket | ||
| Laptops | ||
| Internetworking | ||
| Peripherals | ||
| Apple Ios | ||
| Desktops | ||
| Topdesk | ||
| Informatik | ||
| Remote Desktop Service | ||
| VPN | ||
| Windows-Server | ||
| 64Bit | ||
| Benutzerkonten | ||
| Citrix Systems | ||
| Microsoft Office | ||
| Alles anzeigen (17) | ||
| Skill. Soft skills | Relevanz | |
|---|---|---|
| Problemanalyse | ||
| Vernetzung |