Customer Centricity (DE)
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Customer Centricity (DE)
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Startdaten und Startorte
Beschreibung
Customer Centricity ist ein Ansatz, bei dem die gesamte Wertschöpfungskette aus Sicht des Kunden betrachtet wird. Dabei steht nicht das Produkt oder die Dienstleistung im Mittelpunkt, sondern der Kunde selbst. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen, welche verschiedenen Kommunikations- und Vertriebskanäle sich für Customer Centricity eignen und wie dieser Ansatz die Unternehmenskultur beeinflussen kann.
Seminarinhalte:
- Kundenzentrierung als ganzheitlichen Ansatz verstehen
- Customer Centricity in der Unternehmenskultur verankern
- Einzigartige Customer Experience gestalten
Wählen Sie Ihren gewünschten Termin:
- 12. November 2025, 14:00 - 17:30 Uhr CET
Frequently asked questions
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Customer Centricity ist ein Ansatz, bei dem die gesamte
Wertschöpfungskette aus Sicht des Kunden betrachtet wird. Dabei
steht nicht das Produkt oder die Dienstleistung im Mittelpunkt,
sondern der Kunde selbst. In unserem Seminar zeigen wir Ihnen,
welche verschiedenen Kommunikations- und Vertriebskanäle sich für
Customer Centricity eignen und wie dieser Ansatz die
Unternehmenskultur beeinflussen kann.
Seminarinhalte:
- Kundenzentrierung als ganzheitlichen Ansatz verstehen
- Customer Centricity in der Unternehmenskultur verankern
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