ITIL Foundation eLearning; (ITIL 4 ®) Inkl. Online-Prüfung

ITIL® 4 Foundation (inkl. Online-Prüfung) eLearning (Jetzt: Kostenlose Wiederholungsprüfung!

Lernen Sie, wie Sie Ihre IT-Ressourcen effektiv verwalten können

Das ITIL 4 Foundation eLearning bietet den Teilnehmern eine umfassende Einführung in die grundlegenden Konzepte von ITIL4. Es hilft Ihnen, die Prinzipien von ITIL4 zu verstehen und zeigt, wie Sie Ihre Arbeit und die Arbeit der Organisation verbessern können.

Das Paket Online-Kurs - ITIL® 4 Foundation (inkl. Online-Prüfung) besteht aus:

• eLearning: sehr praxisorientierter ITIL4® Foundation Online-Kurs
• Volle Online-Unterstützung durch einen unserer ITIL-Experten
• Online-Prüfungssimulator
• ITIL4® Foundation Online-Prüfung & Zertifizierung

ITIL4 wurde entwickelt, um einen reibungslosen Übergang von der derzeitigen Arbeitsweise der Organisation zu einem moderneren, flexibleren und effizienteren Ansatz zu ermöglichen. ITIL4 unterstützt Organisationen bei der Anpassung ihrer Arbeitsweise an die moderne digitale Welt. Es legt großen Wert auf agiles Arbeiten und die Bedeutung der Zusammenarbeit.

ITIL Foundation Premium e-learning Details

• 120 Tage Zugang zur Plattform
• 8 Lektionen (4,5 Stunden Videoaufzeichnung durch einen akkreditierten Trainer)
• Herunterladbare PDF-Dokumente mit detaillierten Inhalten (Folien, Erklärungen) für jede Lektion
• 2 offizielle Test-Prüfungen
• Übungen und Lösungen
• Zugang 24/7
• Offizielles ITIL4-Buch im digitalen Format
• Jetzt: Kostenlose Wiederholungsprüfung!

ITIL4®-Schulungsprogramm

Die neue Version von ITIL enthält die besten Teile von V3, jedoch mit einer stärkeren Betonung der Zusammenarbeit und mit einer agilen End-to-End-Sicht auf die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.

ITIL4 ermöglicht es IT-Teams, ihre wichtige Rolle in der modernen Geschäftsstrategie fortzusetzen. Es erweitert die Vorgängerversionen, unterstützt bestehende Investitionen in ITIL und bietet ein digitales Full-Service-Betriebsmodell für die Bereitstellung und den Betrieb von technisch unterstützten Produkten und Dienstleistungen. Das bedeutet, dass ITIL 4 neue Technologien wie Robotik und KI unterstützt, indem es praktischere und flexiblere Unterstützung bietet, wenn sich die Technologie weiterentwickelt.

ITIL4-Kursübersicht

Der ITIL4 Foundation Level Kurs bietet den Teilnehmern eine umfassende Einführung in die grundlegenden Konzepte von ITIL4. Er hilft Ihnen, die Prinzipien von ITIL4 zu verstehen und zeigt Ihnen, wie Sie die Arbeit des Einzelnen und die Arbeit der Organisation verbessern können. Anhand von ITIL4-Konzepten und -Terminologie, fallstudienbasierten Aktivitäten und Beispielen im Kurs erwerben Sie die Kenntnisse und Fähigkeiten, um die ITIL4-Foundation-Zertifizierung erfolgreich zu übertragen.

Inhalt des Kurses

Der Kurs beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf:

• Überblick über ITIL4
• Service-Management
• ITIL4-Leitprinzipien
• Service-Sicherheitssystem
• ITIL4-Praxis

Wenn Sie eine Schulung für mehr als eine Person benötigen, wenden Sie sich direkt an uns.
Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten. Willkommen bei uns!

Lernziele

Am Ende des Kurses:

• Verstehen der Schlüsselkonzepte des ITIL-Servicemanagements
• Verstehen, wie die ITIL-Prinzipien Organisationen bei der Anpassung des ITIL-Service-Managements helfen können
• Die vier Dimensionen des ITIL-Servicemanagements verstehen
• Den Zweck und die Komponenten des ITIL-Service-Wertesystems sowie die
• Aktivitäten in der Service-Wertschöpfungskette und deren Zusammenspiel verstehen
  Verstehen der Schlüsselkonzepte für kontinuierliche Verbesserung

Inhalt:

Kurseinführung

• Einführung IT-Service-Management in der modernen Welt
• Einführung ITIL 4
• Details zur Prüfung

Service Management: Schlüsselkonzepte

• Wert und gemeinsame Wertschöpfung
• Wert: Service, Produkte und Ressourcen
• Beziehungen zwischen Dienstleistungen
• Wert: Ergebnisse, Kosten und Risiken

Die Leitprinzipien

• Die sieben Leitprinzipien
• Die Anwendung der Leitprinzipien

Die vier Dimensionen des Dienstleistungsmanagements

• Organisationen und Menschen
• Information und Technologie
• Partner und Lieferanten
• Wertströme und Prozesse
• Externe Faktoren und Mastermodell

System des Dienstleistungswerts

• Überblick über das Service-Wertschöpfungssystem
• Überblick über die Dienstleistungswertschöpfungskette

Kontinuierliche Verbesserung

• Einführung in die kontinuierliche Verbesserung
• Das Modell der kontinuierlichen Verbesserung
• Beziehung zwischen kontinuierlicher Verbesserung und Leitprinzipien

Überblick über die ITIL-Praxis

• Zweck von ITIL
• Die Praxis der kontinuierlichen Verbesserung
• Die Praxis der Änderungskontrolle
• Die Praxis des Incident Management
• Die Problem Management Praxis
• Die Praxis des Service Request Management
• Die Service Desk-Praxis
• Die Praxis des Service Level Managements

Praktisches eLearning ITI4

Unser eLearning-Training ist sehr praxisnah. Die Schulung umfasst Fallstudien, interaktive Übungen und einen Prüfungssimulator, mit dem Sie Ihr Wissen testen können, bevor Sie die echte Prüfung ablegen. Diese ITIL4 Foundation-Schulung hat eine Erfolgsquote von fast 100%.

Das Training ist in eine Reihe von Lektionen unterteilt, die führende multimediale und interaktive Übungen mit der Theorie kombinieren. Das Lernen mit diesem E-Learning macht Spaß, ist praxisorientiert und vermittelt Ihnen alle Kenntnisse, die Sie zum Bestehen der Prüfung benötigen und die Sie sofort in Ihrer Arbeit anwenden können.

Nach Abschluss der Schulung können Sie Ihr Wissen mit dem ITIL4 Foundation-Prüfungssimulator testen. Wenn Sie mehr als 60 % der Fragen richtig beantwortet haben, können Sie sich für die echte ITIL4 Foundation-Prüfung anmelden. Die beiden offiziellen Online-Prüfungen sind Teil dieses eLearning-Kurses.

Prüfung und Zertifizierung: online!

Legen Sie Ihre Prüfung ab, wann immer Sie bereit sind, wann immer Sie Zeit haben und wo immer Sie sind...!

Die Prüfung wird online abgelegt, so dass Sie die Prüfung bequem zu Hause oder im Büro schreiben können. Alles, was wir für die Prüfung benötigen, ist ein Computer mit Internetanschluss. Die Prüfung ist in diesem ITIL4 eLearning-Paket enthalten.

Referenzen

"Ich habe gerade meine ITIL4 Foundation bestanden. Mit einem sehr guten Ergebnis! Ich bin überglücklich! Danke AVC, ihr seid die Besten! "Karin Ericsson

"Ein sehr gutes Training! Die AVC ITIL4 elearning Trainingskurse decken den komplett neuen ITIL4 Lehrplan ab und fügen wertvolle Extras hinzu, um das Lernen und Verstehen so einfach wie möglich zu machen. Perfekt, um alle ITIL4-Ideen und -Konzepte in realen Situationen anzuwenden! Ich empfehle dieses ITIL4-Elearning sehr! Thanks!" Anders Berg

"Ich habe die Prüfung bestanden! Die Prüfung war sehr einfach über AVC zu buchen und zu planen. Ich konnte die Prüfung online ablegen, einfach von zu Hause aus und sogar an einem Abend! Ich habe das Ergebnis sofort erhalten. Vielen Dank für den fantastischen Service!" Linne Hammar

AVC

Auf unserer Website (addingvalue.co.uk) finden Sie unser gesamtes Schulungsangebot, wie z. B.: AgilePM; AgilePM; Agile Scrum; AgileSHIFT; AWS; Better Business Cases (BBC); Change Management; CISM, CISSP; COBIT, DevOps; ITIL4; IT4IT; IPMA; ISO/IEC 27001; LeanIT; Management of Portfolios (MoP); Management of Risk (M_o_R); Management of Value (MoV); MSP; Paxis; PMI-ACP; PMI-RMP; PRINCE2; P3O; SAFe; Lean Six Sigma; Software Testing ISTQB; TOGAF; VeriSM und viele mehr!

Wir hoffen, dass wir auch Sie zertifizieren können!