Kompaktwoche Interne Kommunikation

Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunikation gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und der Erfolg vor allem messen?  Diese Kompaktwoche vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kommunikation innerhalb der Organisation insbesondere der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unterstützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln.  Die Kompaktwoche wappnet die Teilnehmenden, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zu stellen.

Tag 1

• Grundlagen der Internen Kommunikation (IK)
  • Bedeutung und Aufgaben
    • a. „Wie entsteht Motivation?“
  • Berufsfeld/Stellung und Aufgaben der internen Kommunikationsmanager*innen
  • Grundlagen der Unternehmenskultur und interkulturellen Kommunikation
  • Bezugsgruppen, Themen und Instrumente

Tag 2 und 3

• Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation
  • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommunikation im Kontext von Unternehmensstrategie und Unternehmenskultur
  • Instrumente und Methoden
  • Orchestrierung der Medien
  • Controlling & Evaluation
• Interne Instrumente im Fokus
  • Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente:
    • Überblick und Einordnung
    • Leistungs- und Wirkungsanalyse
    • Der erfolgreiche Medien-Mix
    • Print vs. Digital
    • Führungskraft als Treiber der IK
  • Trends
• Aus der Praxis
  • Praxisbeispiele und Gruppenarbeit
  • Blattkritik zur MAZ
  • Erfahrungsberichte der Teilnehmer

Tag 4

• Veränderungskommunikation
  • Rolle, Funktion und Aufgaben der Veränderungskommunikation als Teil des Change Managements
  • Kurve der Veränderung und Ebenen des Widerstands
  • Bedeutung von Führung(skräftekommunikation)
  • Stakeholder- bzw. Bezugsgruppenanalyse
  • Veränderungsbotschaft
  • Maßnahmen und Instrumente zur Umsetzung
  • Bedeutung von Feedback

Tag 5

• Kommunikationscontrolling für die Interne Kommunikation
  • Nutzen und Gründe für Kommunikationscontrolling
  • Wirkungsstufenmodell als methodische Grundlage
  • Prozess zur Entwicklung eines systematischen Kommunikationscontrollings
  • Kennzahlen für die Interne Kommunikation
  • Instrumente und Methoden zur Evaluation
  • Ansätze für Reporting