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schwarz communications UG: 3 Produkte

Fehlen Ihnen die Worte? Dabei kann das richtige Wort im richtigen Moment entscheidend für eine empathische Beziehung mit den Mitmenschen sein. In meinen Trainings sensibilisiere ich meine Teilnehmer für Sprache und Kommunikation und schaffe so die Grundlage, damit sie ihre Kommunikationskompetenz verbessern und optimieren können. Bei der Zusammenarbeit ist mir ein empathisches Miteinander auf Aug…

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Empathische Gesprächsführung: Einwandbehandlung

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Oh Mann! Ein Einwand. Was sag ich jetzt am besten? „Das halte ich für keine gute Idee.“ und „Ich glaube nicht, dass das funktioniert.“ Einw…

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Empathische Gesprächsführung: Missverständnisse vermeiden

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Schon wieder. Ein Missverständnis. Wie kann ich es vermeiden? Ach, so hast du das gemeint! Eine Aha-Situation, die alle kennen. Auf einmal …

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Empathische Gesprächsführung: Kommunikation im Konflikt

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Hilfe. Ein Konflikt. Wie spreche ich es an? Dicke Luft – schon wieder hat’s mit der Kollegin oder dem Kollegen ordentlich gekracht? Viellei…