Mastermodule Professionele conflictbemiddeling

Resultaat

• Je beheerst diverse bemiddelingsvaardigheden en bemiddelingstechnieken
• Je kunt een veilige sfeer creëren tijdens het bemiddelen en onderhandelen
• Je hebt hierbij aandacht voor vertrouwelijkheid en neutraliteit
• Je kunt goed omgaan met emoties, machtsverschillen en impasses
• Je hebt inzicht in de juridische en psychologische elementen van geschillen

Voor wie?

Op je werk heb je regelmatig te maken met conflicten. Niet als onderdeel van het probleem, maar als bemiddelaar. Graag leer je dan ook meer over professionele conflictbemiddeling. Welke interventies kun jij als ervaren leidinggevende, organisatieadviseur, HR-adviseur of juridisch medewerker toepassen? Met welke juridische aspecten moet je rekening houden? Na deze module weet je het.

Inhoud

In deze mastermodule van de NVAO-geaccrediteerde masteropleiding Human Development leer je bemiddelen tussen partijen. Als bemiddelaar in een organisatie begeleid je individuen en groepen in conflict naar een oplossing waar iedereen achter staat. Je maakt kennis met verschillende vormen van bemiddeling, waarbij ook juridische aspecten aan bod komen.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Rol van interne bemiddelaar: hoe creëer je een veilige context?
• Vertrouwelijkheid en neutraliteit
• Communicatie en bemiddeling
• LSD: Luisteren, samenvatten, doorvragen
• Conflictdynamiek
• Bemiddelingsproces
• Omgaan met emoties
• Machtsbalans (boven- en ondergeschikt, nevengeschikt)
• Onderhandeling
• Teambemiddeling

Collegedagen

De Mastermodule Professionele conflictbemiddeling bestaat uit 7 bijeenkomsten met een doorlooptijd van 14 weken en staat gelijk aan 8 ECTS. Je tijdsinvestering is circa 12 uur zelfstudie per week. Je kunt de modules maximaal 5 jaar combineren tot een complete master. Een complete master bestaat uit 60 ECTS: 48 ECTS voor de modules en 12 ECTS voor de thesis.

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze mastermodule is 20 deelnemers.

Diploma

De module wordt afgerond met een toets, waarbij je het geleerde integraal op jouw eigen praktijk toepast. Bij voldoende resultaat ontvang je een certificaat (8 ECTS). Wanneer je besluit de toets niet te maken of wanneer je de toets onvoldoende afrondt, kun je een bewijs van deelname aanvragen. Hiervoor geldt een aanwezigheidsplicht van 85%.

Opleiding

De prijs van deze mastermodule is € 3.995,00. Je profiteert bij ons automatisch van een supervoordelige regeling, namelijk dat je géén 21% btw betaalt voor hoger onderwijs.

Financiering

Wil je voordeliger studeren? Er zijn verschillende interessante mogelijkheden en wettelijke regelingen om gebruik van te maken. Bekijk ze allemaal op www.sn.nl/informatie/financieringsmogelijkheden.

Materiaal

Je schaft voor de start van elke mastermodule zelf je studieboeken aan (ca. € 125,00 per module). Je ontvangt hiervoor van ons een literatuurlijst. Omdat de materiaalkosten niet bij de prijs van de master zijn inbegrepen, zullen ze ook niet op de factuur staan. Declareer ze dus, indien mogelijk, separaat bij je werkgever.

Je volgt de colleges altijd in het Nederlands. De literatuur kan wel deels in het Engels zijn.

Arrangement

De kosten voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet zijn bij de prijs inbegrepen.