Fernlehrgang Chefassistentin

Wissenswertes über Ablauf und Laufzeit?
Der Fernlehrgang umfasst 10 Lektionen. Jede Lektion beinhaltet ein in sich abgeschlossenes Thema und ist praxisgerecht mit vielen Fallbeispielen aufbereitet. Die Lektionen werden im Abstand von 14 Tagen zugeschickt. Zusätzlich erhalten Sie mit der letzten Lektion eine CD mit allen Inhalten des Lehrgangs als Nachschlagewerk sowie wertvollem Bonusmaterial zu einzelnen Lektionen.

10 Lektionen zum Erfolg

1. Ihr Weg zur Chefassistentin - eine Einführung in den Lehrgang

• Mit der richtigen Lerntechnik zum Erfolg
• Mit diesen Übungen fördern Sie Ihre Konzentrationsfähigkeit
• Die wichtigsten Lernmethoden
• Einführung in die einzelnen Lektionen

Sonja Althoff | Dr. Stephanie Kaufmann

2. Kommunikationstraining: souverän und zielorientiert

• Strukturiert argumentieren
• Durch Fragen führen
• Interessen bestimmt vertreten
• Gelassen bleiben in schwierigen Situationen
• Konflikte aufdecken, lösen und vermeiden

Birgit Preuß-Scheuerle

3. Moderne Korrespondenz: modern und prägnant

• Korrekte Schreibweisen nach DIN 5008
• Moderner Schreibstil
• Schriftliche Kommunikation und Etikette
• Erfolgreiches Reklamationsmanagement
• Professionelles E-Mail-Management

Jutta Sauer

4. Marketing Know-how

• Die Elemente des Marketing-Mix im Überblick
• Ihre Rolle als Assistentin im Marketing
• Die wichtigsten Marketing-Instrumente
• Corporate Identity und Corporate Design
• Gestaltung von Werbemitteln und Werbebriefen
• Professionelle Öffentlichkeitsarbeit

Barbara Kettl-Römer

5. Erfolgreich führen und delegieren

• Führen ohne Vorgesetztenfunktion
• Rund um das Delegieren
• Der Umgang mit schwierigen Kollegen
• Does und Don’ts im Umgang mit den verschiedenen Chef-Typen
• Zusammenarbeit mit dem „virtuellen Chef“
• Persönlichkeit zeigen: So setzen Sie sich erfolgreich durch

Sibylle May

6. Personal und Arbeitsrecht

• Grundlagen des Arbeitsrechts: Das müssen Sie als Assistentin wissen
• Effektive Personalauswahl: Der Weg zum Arbeitsvertrag
• Der Inhalt des Arbeitsvertrags
• Teilzeit und Befristung: Um diese Ansprüche geht es
• Mutterschutz und Elternzeit: Das müssen Sie beachten
• Personalakten und -unterlagen richtig führen
• Kündigung oder Aufhebungsvertrag: So kann das Arbeitsverhältnis enden
• Das Arbeitszeugnis

Dr. Stephanie Kaufmann

7. Business Knigge national und international

• Die fünf Etikette-Bausteine
• Adel, Politik & Co.: Der richtige Umgang mit Titeln
• Das perfekte Business-Outfit
• Kleine Länderkunde: Gästebetreuung und Geschenke
• Knigge international

Sybille May

8. Projektmanagement

• Was gehört zu einem richtigen Projekt?
• Projektdefinition nach DIN 69901
• So funktioniert Ihr Projektteam optimal
• Wie Sie Ihr Projekt gut planen und strukturieren
• Projekte realisieren und umsetzen: So gehen Sie vor
• Der erfolgreiche Projektabschluss

Anke Jelassi

9. BWL und Controlling für die Assistenz

• Einführung in die Betriebswirtschaft
• Wichtige Begriffe verstehen: Rentabilität, Wirtschaftlichkeit, Produktivität, Liquidität, Cashflow, EBIT, Deckungsbeitrag
• Betriebliches Rechnungswesen als Basis des Controllings
• Externes Rechnungswesen: Die Finanzbuchhaltung
• Internes Rechnungswesen: Die Kostenrechnung
• Controlling als Steuerungsinstrument

Martin Mösch

10. Präsentationen: überzeugend und erfolgreich

• Professionelle Foliengestaltung
• Die wichtigsten PowerPoint-Grundlagen
• ClipArts und Grafiken
• Multimedia: Sound & Videos
• Zielgruppenorientierte Präsentationen
• Ihr Plus auf CD: Übungsinhalten und Vorlagen für Ihre perfekte Präsentation

Thorsten Schildt