SAP CRM - Fachmodul: Service

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SAP CRM - Fachmodul: Service

IPS Training und Consulting GmbH
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Beschreibung

In dieser Schulung erhalten Sie einen Einblick in die unterstützenden Serviceprozesse, sowie die damit verbundenen Customizing-Einstellungen.

  • Installationsverwaltung
    • Installationen
    • Objekt
  • Servicevertragsabwicklung
    • Servicevereinbarungen
    • Serviceverträge
    • Servicepläne
  • Serviceauftragsabwicklung
    • Einsatzplanung
    • Servicerückmeldung
    • Service-Fakturierung
    • Garantieansprüche
  • Reklamationen und Retourenabwicklung
    • Reklamationen und Retouren
    • Werkstattreparaturabwicklung
  • Case Management

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Frequently asked questions

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  • Reklamationen und Retourenabwicklung
    • Reklamationen und Retouren
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  • Case Management

Das IPS-Leistungspektrum geht terminlich wie inhaltlich über dieses Online-Angebot hinaus. Gerne führen wir diesen Kurs auch als Firmenseminar oder Projekt-Coaching für Sie durch.

www.IPS-IT-Schulungen.de/service/firmenschulungen.html

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