Mitel OpenScape Business Basiskurs - OBUBASISCS

Der OpenScape Business Basiskurs ist ein Kurs für Servicepersonal mit fundierten ISDN, LAN/WAN, Windows und OpenStage Telefon Kenntnissen. Zu den Kursinhalten zählen unter anderem Installation, Inbetriebnahme, Backup und Restore sowie das Hochrüsten des Systems. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Anbindung Smart Voicemail und UC Smart. Nach Absolvierung des Kurses können Sie ein System installieren, in Betrieb nehmen und Hochrüsten sowie die Leistungsmerkmale konfigurieren.

• Übersicht der OpenScape Business Systemvarianten
• Übersicht der Leistungsmerkmale
  • Systemleistungsmerkmale
  • Teilnehmerleistungsmerkmale
  • UC Leistungsmerkmale
• Lizenzkonzept
• Installation und Inbetriebnahme
• Software Updatekonzept 
  • System und UC Komponenten
• Backup und Restore 
  • System und UC Komponenten
• Smart Voicemail 
  • Benutzer Voicemail
• UC Smart Komponenten
  • myPortal Smart
  • myPortal to go
• Praktische Übungen

• Servicepersonal
• neue OpenScape Business Techniker

• Grundlagen und Bedienung des aktuellen Mitel-Lizenzmanagements
• Windows Kenntnisse
• LAN/WAN Kenntnisse (TCP/IP)
• Grundlagen OpenStage HFA und TDM

Sie können

• ein OpenScape Business Standalone System installieren und in Betrieb nehmen,
• die Teilnehmer- und System-Lizenzen aktivieren,
• einen Backup und Restore des OpenScape Business Systems durchführen,
• die UC Smart Leistungsmerkmale und UC Smart Clients des OpenScape Business Standalone Systems installieren,
• das System hochrüsten sowie im Störungsfall Diagnosen durchführen.

Dieser Kurs gehört zu folgenden Curricula:

• • Ausbildungsweg für Mitel OpenScape Contact Center
  • Ausbildungsweg für Mitel OpenScape Alarm Response Professional
  • Ausbildungsweg für Mitel OpenScape Business
  • Implementation & Support Specialist Mitel OpenScape Business