Journey Mapping
- Dauer
Journey Mapping
Startdaten und Startorte
Die Startdaten (und ggf. der Startort) für dieses Produkt sind variabel und werden nach der Buchung abgestimmt.
eparo GmbH bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Hamburg
Beschreibung
Customer & User Journey Maps dienen dazu, Berührungspunkte von Kunden bzw. Nutzern mit eigenen Produkten oder Services übersichtlich zu dokumentieren. Der Workshop lehrt die theoretischen Grundlagen des Journey Mappings und vermittelt das praktische Handwerkszeug.
Du lernst, wie Interviews anhand selbst erstellter Leitfäden geführt werden und wie aus den Interviews Journey Maps entwickelt werden. Der Workshop wird in kleinen Gruppen durch zwei UX Consultants geführt, sodass jeder Teilnehmer individuell gecoacht werden kann.
Wer sollte diesen Kurs besuchen?
- Konzepter, Produktmanager, Entwickler
- Einfach alle, die nutzerzentrierte Produkte entwickeln möchten
Nach diesem Kurs kannst …
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Customer & User Journey Maps dienen dazu, Berührungspunkte von Kunden bzw. Nutzern mit eigenen Produkten oder Services übersichtlich zu dokumentieren. Der Workshop lehrt die theoretischen Grundlagen des Journey Mappings und vermittelt das praktische Handwerkszeug.
Du lernst, wie Interviews anhand selbst erstellter Leitfäden geführt werden und wie aus den Interviews Journey Maps entwickelt werden. Der Workshop wird in kleinen Gruppen durch zwei UX Consultants geführt, sodass jeder Teilnehmer individuell gecoacht werden kann.
Wer sollte diesen Kurs besuchen?
- Konzepter, Produktmanager, Entwickler
- Einfach alle, die nutzerzentrierte Produkte entwickeln möchten
Nach diesem Kurs kannst du:
- Interviewleitfäden erstellen
- Tiefeninterviews führen
- Beobachtungen dokumentieren
- Daten analysieren
- aussagekräftige Journeys erstellen
Service & Produkt Design, User Experience & Usability –
wir stellen Nutzer in den Fokus jeder digitalen Entwicklung. Wir
erforschen Nutzer, konzipieren Interfaces, Produkte und Services,
bauen Prototypen, testen und leiten Optimierungsempfehlungen
ab.
In unserer Acadamy möchten wir alles, was wir wissen, weitergeben.
Unsere Workshops zu Prototyping mit Axure RP, User Research,
Usability Testing und User Experience Design vermitteln
praxisorientiert Know-How für die Umsetzung interaktiver Projekte,
von der Idee bis zum Launch.
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