Kurs Salesforce CRM Administration

Während des Kurses

Mit dem Salesforce CRM verwalten Sie alle Interaktionen zwischen den Verkauf-, Marketing- und Kundenserviceteams an einem zentralen Ort. Sie lernen Ihre Applikation Ihren Wünschen entsprechend anzupassen und eine sichere Umgebung zu schaffen. Zudem lernen Sie „saubere“ Daten zu importieren und zu pflegen, Berichte und Dashboards zu erstellen und den Workflow zu automatisieren. Darüber hinaus erlernen Sie Ihre Analyse und die Funktionalitäten Ihrer Umgebung auszuweiten und komplexe Geschäftsprozesse zu implementieren.

Praxisfall

Der Kurs Salesforce CRM Administration ist ein sehr praxisorientiertes Training. Während des Trainings entwickeln Sie bereits Ihre eigene Salesforce-Umgebung. Praxisnah richten Sie diese Umgebung auf eine sichere und, für Ihre Organisation, logische Art ein, einschließlich Layouts, Tab-Blättern und Geschäftsprozessen. Zudem erstellen Sie innerhalb der Salesforce-Umgebung Berichte und Dashboards. Darüber hinaus implementieren Sie komplexe Geschäftsprozesse.

Ihr Trainer: Fachexperte aus der Praxis

Um Praxisnähe und Aktualität zu garantieren, arbeitet Eduvision ausschließlich mit Dozenten, die den Fachbereich zu ihrer Berufspraxis gemacht haben. Sie sind als Experten auf dem Markt aktiv und teilen ihre Kenntnisse und Erfahrungen über die fachspezifischenTechniken, Entwicklungen und wichtigsten Tricks gerne mit Ihnen.

Während des Kurses Salesforce CRM Administration behandeln wir folgende Themen Schritt für Schritt:

• Einführung Salesforce CRM
• Eine Salesforce-Umgebung erstellen
• Eine sichere Umgebung
• "Saubere" Daten importieren & verwalten
• Hochwertige Berichte & Dashboards erstellen
• Workflow automatisieren
• User-Management
• Datenzugang
• Datenmanagement
• Netzwerkgemeinschaften (Communities)
• Analyse-Erweiterungen
• Erfolgreiche Praxisbeispiele
• Tipps & Tricks

Praxisfall

Der Kurs Salesforce CRM Administration ist ein sehr praxisorientiertes Training. Während des Trainings entwickeln Sie bereits Ihre eigene Salesforce-Umgebung. Praxisnah richten Sie diese Umgebung auf eine sichere und, für Ihre Organisation, logische Art ein, einschließlich Layouts, Tab-Blättern und Geschäftsprozessen. Zudem erstellen Sie innerhalb der Salesforce-Umgebung Berichte und Dashboards. Darüber hinaus implementieren Sie komplexe Geschäftsprozesse.