IBM Lotus Notes / Domino – Support & Helpdesk

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IBM Lotus Notes / Domino – Support & Helpdesk

dk-Computerschule Dr. Gunnar Dillmann & Thomas Kriebs
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dk-Computerschule Dr. Gunnar Dillmann & Thomas Kriebs bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Frankfurt am Main, Kassel

Beschreibung

Kursziel:

Dieses Seminar wendet sich an Mitarbeiter, z.B. der IT-Abteilungen, welche Notes-Arbeitsstationen einrichten und den übrigen Mitarbeitern durch Support bei Problemen zur Seite stehen. Die Grundlagen beherrschen Sie bereits – wir vermitteln Ihnen in diesem Seminar ein tiefergehendes Verständnis der Notes/Domino-Umgebung. Da zum Teil Eingriffe in die Systemverwaltung des Domino-Servers erfolgen, richtet sich das Seminar ausdrücklich an Mitarbeiter, welche diese Zugriffsrechte besitzen oder erhalten werden.

Seminarinhalte:

Anwender zulassen und verwalten
Begriffe und Hierarchie einer Notes/Domino-Struktur
Grundlagen der Benutzer-ID
IDs anlegen, verlängern, sperren
Kennworteinstellung…

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Kursziel:

Dieses Seminar wendet sich an Mitarbeiter, z.B. der IT-Abteilungen, welche Notes-Arbeitsstationen einrichten und den übrigen Mitarbeitern durch Support bei Problemen zur Seite stehen. Die Grundlagen beherrschen Sie bereits – wir vermitteln Ihnen in diesem Seminar ein tiefergehendes Verständnis der Notes/Domino-Umgebung. Da zum Teil Eingriffe in die Systemverwaltung des Domino-Servers erfolgen, richtet sich das Seminar ausdrücklich an Mitarbeiter, welche diese Zugriffsrechte besitzen oder erhalten werden.

Seminarinhalte:

Anwender zulassen und verwalten
Begriffe und Hierarchie einer Notes/Domino-Struktur
Grundlagen der Benutzer-ID
IDs anlegen, verlängern, sperren
Kennworteinstellungen
Die ID-Vault
Kennwort- und Benutzer-ID-Wiederherstellung

Installation und Einrichtung des Notes-ClientsInstallation
Einführungsseite, Lesezeichen, Symbolleiste anpassen
Einrichtung mehrerer Benutzer an einem PC
Roaming-Benutzer
Zurücksetzen einer Installation
Smart Upgrade einer Workstation

Sicherheit in Notes / Domino
Überblick über die Sicherheitsstufen in Notes/Domino
Die Serverzugriffskontroll-Liste
Die Datenbankzugriffskontroll-Liste (ACL)
Beschränkung der Zugriffe auf Ansichten, Dokumente und Dokumentenabschnitte
Öffentliche und private Schlüssel
Geheime Verschlüsselungsschlüssel

Notes Datenbanken verwalten und pflegen
Die Version einer Datenbank mit Schablonen aktualisieren
Archivierung
Verschlüsselung
Komprimierung
Indizierung

Arbeitsumgebungen
Bedeutung der Arbeitsumgebungen
Arbeitsumgebungen einrichten
Entfernten Zugriff auf einen Server einrichten (mobile User)
Replizierung einrichten und Replizierparameter
Replizier- und Speicherkonflikte

Kontakte, Mail- und Kalender-Einstellungen
Adressbücher verwalten
Mailregeln und Mail-Kennzeichnung
Abwesenheitsagent, Weiterleitungs-Agenten
Freigabe / Delegierung von Kontakten, Mail und Kalender
Sicherheitseinstellungen in Mail
Zustellfehler ermitteln
Kalendervorgaben einstellen
Gruppenkalender
Räume und Ressourcen einrichten und verwalten

Die Schulung Lotus Notes/Domino Support & Helpdesk wird angeboten als: 

Offene Schulung in unserem Schulungzentrum in Gießen sowie 
als individuelle Firmenschulung und Einzelschulung in unserem Schulungszentrum, bzw. als Inhouse Schulung in Ihrem Hause.

Schulungsdauer
Diese Schulung hat eine Dauer von 24 Unterrichtsstunden (1 Ustd. = 45 Min.).

Schulungsteilnehmer/innen: 2 bis maximal 7 Personen (Sollte uns zu einem Schulungstermin lediglich eine Anmeldung vorliegen, bieten wir diese Schulung in Absprache als Einzelschulung, mit einem angemessen verkürztem Unfang, zum gleichen Schulungspreis an). 

Schulungsvoraussetzungen: 
Für dieses Seminar benötigen Sie sichere Anwender-Grundkenntnisse im täglichen Umgang mit der Notes-Workstation (z.B. E-Mail). 
Für die Umsetzung einiger der vermittelten Kenntnisse müssen Ihnen Zugriffsrechte im Domino-Directory eingerichtet werden (Systemverwaltung).

Anwendesupport nach unseren Seminaren:

Nach Ihrem Seminar führen wir die Seminarteilnehmer/innen für 2 Monate als Supportpartner/innen. In diesem Zeitraum unterstützen wir Sie telefonisch oder per Mail bei der täglichen Arbeit auftauchende Fragen.

EDV & SAP Schulungen der dk-Computerschule:
Wir sind ein erfahrenes Dienstleistungsunternehmen und bieten professionelle EDV Schulungen und herstellerneutrale Softwareberatung. Seit 1995 führen wir praxisorientierte Schulungen zu einer Vielzahl marktgängiger Softwareprodukte durch und unterstützen Sie als Anwender/in oder Unternehmen, Ihre Hard- und Software optimal einzusetzen und effizient zu nutzen.

Unser Schulungs- und Weiterbildungsprogramm umfasst derzeit ca. 300 unterschiedliche EDV Schulungen. Wählen Sie ganz nach Ihren Anforderungen aus Grundlagenschulungen, Schulungen für Fortgeschrittene, oder speziellen Schulungen, wie etwa Controlling mit Excel, Office Programmierung mit VBA oder auch Linux und SAP Themen die passende Schulung aus.

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