Lieferantenreklamationen in der Praxis

Seminarziel:

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus dem Einkauf sowie an alle, zu deren Aufgaben die Reklamationsabwicklung gehört. Das Seminar eignet sich hauptsächlich für Mitarbeiter aus Unternehmen der produzierenden Industrie.

Lernen Sie in diesem Seminar:

• welche gerechtfertigten Gründe für eine Reklamation es gibt
• wie Qualität und Termineinhaltung rechtsgültig geprüft werden
• wie Sie frist- und formgerecht reklamieren
• wie Reklamationen im Vorfeld vermieden werden können
• wie Sie Lösungen mit Ihren Lieferanten finden

Seminarinhalte:

• Einführung in das praktische Reklamationsmanagement
• Praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen
• Prävention von Reklamationen
• Kosten der Lieferantenreklamation
• IT-Unterstützung des Reklamationsmanagements
• Allgemeine rechtliche Rahmenbedingungen
• Wareneingangsprüfung als Voraussetzung einer erfolgreichen Reklamation
• Durchsetzung von Ansprüchen

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus dem Einkauf sowie an alle, zu deren Aufgaben die Reklamationsabwicklung gehört. Das Seminar eignet sich hauptsächlich für Mitarbeiter aus Unternehmen der produzierenden Industrie.

Veranstaltung als Präsenz-Seminar: 1395€

Veranstaltung als Online-Seminar: 1195€