Customer relationship: creating commitment
- Methode
Customer relationship: creating commitment
Beschreibung
Erhalten Sie hier Zugang zu allen Cegos E-Learning-Modulen (über 100 Titel in bis zu 15 Sprachen).Die Cegos E-Learning-Module umfassen die Formate Classic, Focus und Intensive. Jeder Kurs beinhaltet grundlegende Anweisungen zur Vermittlung von Praxiswissen und zum Aufbau von persönlichen und sozialen Schlüsselkompetenzen: Management & Führung, persönliche Entwicklung, Projektmanagement und Vertrieb.
Practical exercise in rephrasing the customer's need.An argument-building technique that is easy to use.Real-life examples of dealing with objections.
Program
Using the customer's needs to support your argument.Focusing on customer benefits to deliver satisfaction.Using service-oriented language.Securing customer loyalty, even in a deadlock.
Objectives
By the end of this module, you will be able to secure customer agreement to your solutions by capturing the customer's attention, supporting your proposals with well-structured arguments and guiding the decision-making process.
For who?
Anyone who works in direct contact with customers.
Prerequisites
No prerequisites.
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
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