Gepr. Tourismusfachwirt/in (IHK)

Ausbildungsinhalte:

Die Teilnehmer/innen werden im Zuge der sehr praxisnahen, modularen Ausbildung für eine spätere Tätigkeit  im Tourismusmanagement qualifiziert. Dabei bilden wirtschaftliche, rechtliche, ökologische und soziale Aspekte den Rahmen und bereiten gleichsam auf eine verantwortungsvolle und vielseitige Position mit entsprechender Führungsverantwortung vor. 

• Unternehmensführung und -entwicklung
• Betriebswirtschaftliche Auswirkung und Steuerung von Geschäftsprozessen
• Personalführung und -entwicklung
• Gestaltung des Marketingprozesses
• Qualitäts- und Projektmanagement
• Leistungserstellung im Tourismus

Unternehmensführung und -entwicklung
Analysieren des eigenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereiches und Entwicklung von Vorschlägen zur Umsetzung unternehmerischer Entscheidungen;
Umsetzen betrieblicher Ziele und Strategien sowie Entwickeln und Evaluieren von daraus abzuleitenden Teilzielen;
Beurteilen von Trendsignalen und Marktentwicklungen sowie Erarbeiten von daraus resultierenden Handlungsempfehlungen;
Einordnen globaler wirtschaftlicher Zusammenhänge und Beurteilen der Auswirkungen auf die betrieblichen Angebote;
Gestalten und Optimieren der Arbeitsprozesse und -abläufe unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten;

Betriebswirtschaftliche Auswirkung und Steuerung von Geschäftsprozessen
Beurteilen von Jahresabschlüssen zur Einschätzung der Unternehmenssituation;
Interpretation von betrieblichen Kennzahlen hinsichtlich Verbesserung von Leistungserstellungsprozessen;
Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten;
Entwickeln von Konzepten zur Vorbereitung von Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen;
Aufstellen, Überwachen und Anpassen von Budgets:

Personalführung und -entwicklung
Gewinnen, Auswählen und Einsetzen von Personal;
Anleiten, Fördern und Motivieren von Mitarbeitern;
Beurteilung von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen sowie Empfehlen von individuellen Entwicklungszielen;
Verantwortungsvolles Umgehen mit Mitarbeitern und Empfehlen von
Personalbindungsmaßnahmen;
Anwenden von Methoden der Kommunikation, der Motivationsförderung und des Konfliktmanagements;
Planen und Durchführen der Ausbildung;

Gestaltung des Marketingprozesses
Nutzen relevanter Methoden der Marketingforschung zur Absicherung von Marketingentscheidungen;
Entwickeln von Marketingzielen und -strategien zur Verbesserung der
Wettbewerbsposition;
Umsetzen von zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahmen unter Nutzung geeigneter Instrumente zur Erreichung der Marketingziele;
Nachbereiten der Maßnahmen, Bewerten des Ergebnisses und Anleiten von Veränderungsprozessen zur Optimierung der Dienstleistung;

Qualitäts- und Projektmanagement
Planen und Festlegen von Qualitätszielen;
Anwenden von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken;
Planen und Steuern von qualitätssichernden und -verbessernden Maßnahmen;
Planen, Durchführen, Kontrollieren und Evaluieren von unternehmens- und kundenbezogenen Punkten;

Leistungserstellung im Tourismus
Gestalten der Beziehungen mit unterschiedlichen touristischen Dienstleistern zur Optimierung des Angebots;
Berücksichtigung von Märkten, Marktstrukturen und Kundenbedürfnissen bei der Leistungserstellung;
Entwickeln und Anbieten von touristischen Produkten;
Planen und Umsetzen von Veranstaltungen unter Berücksichtigung spezifischer Rahmenbedingungen;