Zertifizierte/r Office Manager/in

Als zentrale Schnittstelle im Unternehmen meistern Sie täglich komplexe Abläufe, koordinieren Informationen und halten den Überblick – auch unter Zeitdruck. Mit unserer Weiterbildung heben Sie Ihre Office-Kompetenz auf das nächste Level: Sie lernen, wie Sie mit Microsoft 365 und KI-Tools Ihre Organisation optimieren, Prozesse automatisieren und Ihre Führungskraft spürbar entlasten.

Hybride Arbeitsformen sind längst Realität. Damit die Zusammenarbeit funktioniert, brauchen Sie klare Strukturen, digitale Workflows und die Fähigkeit, Konflikte souverän zu lösen. Genau hier setzt unser Kurs an: Praxisnah, kompakt und mit vielen Hacks für Ihren Büroalltag.

Ihr Plus: Sie erhalten nicht nur fundiertes Wissen, sondern auch Gesprächsleitfäden, KI-Prompts und praxisnahe Übungen, die Sie sofort umsetzen können. So bleiben Sie vernetzt, effizient und konfliktfest – egal ob im Büro oder remote.

Ziele & Nutzen

Top-aktuelles Know-how in nur 3 Tagen:
Sie erhalten praxisnahes Wissen für modernes Office-Management – von digitalen Tools und KI-Anwendungen über effiziente Organisation bis hin zu souveränem Konfliktmanagement. So meistern Sie Ihr verantwortungsvolles Aufgabenspektrum und entlasten Ihre Führungskraft spürbar.

Digitale Arbeits- und Lernhilfen:
Profitieren Sie von Checklisten, Mustervorlagen und KI-Prompts für Ihren Büroalltag. Dazu gehören Gesprächsleitfäden für Konfliktsituationen, Vorlagen für smarte Workflows und Tipps für den Einsatz von Microsoft 365 und Copilot. Ihren Lernfortschritt können Sie jederzeit mit Wissens-Checks online überprüfen.

Anerkanntes Zertifikat:
Nach erfolgreichem Multiple-Choice-Abschlusstest auf unserer Online-Plattform erhalten Sie das Zertifikat „Office Manager/in“ – inklusive detaillierter Inhaltsübersicht für Ihre berufliche Weiterentwicklung.

Methodik

Die Weiterbildung findet als kompakter 3-Tages-Block statt – wahlweise online-live oder in Präsenz. Sie erleben praxisnahe Impulsvorträge, Live-Demos und interaktive Übungen, die Sie direkt in Ihren Arbeitsalltag übertragen können.

So lernen Sie:

• Hands-on Praxisübungen mit Microsoft 365 und KI-Tools
• Gruppenarbeiten und Austausch zu Best Practices
• Checklisten, Vorlagen und KI-Prompts zum Mitnehmen

Hinweis: Für Präsenztermine bitten wir Sie, ein Notebook mitzubringen, um das Gelernte sofort anzuwenden.

Auf unserer Online-Lernplattform stehen Ihnen zusätzlich Wissens-Checks und digitale Arbeitshilfen zur Verfügung, damit Sie Ihren Lernfortschritt jederzeit selbst überprüfen können.

Optional können Sie innerhalb von zwei Wochen nach der Weiterbildung einen Multiple-Choice-Abschlusstest absolvieren. Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie das Zertifikat „Office Manager/in“ mit detaillierter Inhaltsübersicht.

Inhalte

Modul 1: Office-Management optimal mit Tools gestalten (2 Tage)

• Microsoft 365 im Office-Alltag
  Überblick & Integration der vier Säulen: Kommunikation, Aufgaben-, Informations- und Dateimanagement Relevante Schnittstellen & Cloud-Arbeiten
   
• E-Mail- & Aufgabenmanagement 4.0
  Professionelles Verwalten von E-Mails in Outlook Aufgaben bündeln mit Outlook Tasks, Planner und To Do Priorisierung mit Eisenhower, Kanban und KI-Unterstützung
   
• Zusammenarbeit mit Microsoft Teams
  Effiziente Meetingorganisation, Chats und Kanäle Dokumentenmanagement mit SharePoint & OneDrive
   
• KI & Copilot in der Praxis
  Copilot in Outlook, Teams, Word, PowerPoint und Excel KI für Protokolle, Transkriptionen und Dokumentation Datenschutz und Qualitätskontrolle
   
• Digitale Workflows & Automatisierung
  KI-gestütztes Aufgaben- und Dokumentenmanagement Beispiele für smarte Abläufe im Office
   
• Praxisübungen & Zukunftskompetenzen
  Rollenspiele zu KI-gestützten Meetings Live-Tests mit Copilot Transfer: Ihr persönlicher Digital Action Plan

Modul 2: Konfliktmanagement im Office – Klar bleiben, deeskalieren, vermitteln (1 Tag)

• Konfliktdynamiken im hybriden und analogen Arbeitsumfeld
• Frühwarnzeichen und Eskalationsstufen erkennen
• Gesprächsleitfäden für typische Konfliktsituationen (z. B. Überlastung, Missverständnisse)
• Umgang mit persönlichen Angriffen und starken Emotionen
• Konfliktmoderation im Team – auch ohne Führungsrolle
• „Silent Conflict“ erkennen und ansprechen
• Selbstführung in Konflikten: souverän bleiben, wenn’s ungemütlich wird
• Fallarbeit: Analyse typischer Konfliktsituationen aus dem Büroalltag

Teilnehmerkreis

Die Weiterbildung richtet sich branchenübergreifend an alle, die ihr Office effizient und zukunftssicher organisieren möchten. Besonders geeignet ist sie für Office Manager/innen sowie Mitarbeitende aus Assistenz, Sekretariat und Sachbearbeitung, die ihre Vorgesetzten in Zeiten von Digitalisierung und hybriden Arbeitsformen wirkungsvoll entlasten wollen.

Teilnehmende profitieren von praxisnahen Strategien für den Einsatz von Microsoft 365 und KI-Tools, von Methoden zur Chefentlastung und von Kompetenzen im Konfliktmanagement – für mehr Souveränität und Effizienz im modernen Büroalltag.