Modul Training: 80 Produkte

BESCHREIBUNG Konfliktmanagement: Konflikte erkennen – Konflikte lösen. Konflikte sind ein normaler Bestandteil des Berufsalltags. Wo Mensch…

Gezielte Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance. Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: I…

Angebotsmanagement: Aus Anfragen werden Aufträge. Kennen Sie diese Situation? Ihr Kunde hat bei Ihnen angefragt, Sie erstellen ein zeitaufw…

Englisch für Empfang und Zentrale. Zunehmend sind Mitarbeiter/innen von Empfang und Telefonzentrale mit Situationen konfrontiert, in denen …

Communicating successfully. Communicating is more than just speaking or hearing and happens even without any words or sounds. It is about s…

Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden. Service beginnt mit einem Lächeln: Ihre Servicetechniker repräsentieren Ihr Unternehmen…

Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart. Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil d…

Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance. Reklamationen gehören zu den unangenehmen Ereignissen im Berufsleben. Die Art, wie wi…

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres U…

Ansprechende Präsentationen mit Power Point & Co. Dieses Seminar vermittelt einfache Ideen. Überzeugen Sie Ihr Publikum und lassen Sie kein…

Präsentorik: Präsentation und Rhetorik. Entscheidend für eine gelungene Präsentation ist der/die Präsentierende selbst – alle eingesetzten …

Telefonverkauf: Abschlüsse am Telefon. Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese …

Verhandlungstraining für Einkäufer: Souverän Verhandlungen führen. Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung…

Ablage und Dokumentenmanagement im Sekretariat. Jeden Tag bewegen wir Papier – in gedruckter und elektronischer Form. Die Informationsflut …

Grundlagen des Projektmanagement. „Sag‘ mir, wie dein Projekt startet, und ich sage dir, wie es endet.“ (alte Weisheit von Projektleitern) …