Knigge für Handwerker
- Dauer
Knigge für Handwerker
Bewertung:
Startdaten und Startorte
Modul Training bietet seine Kurse in den folgenden Regionen an: Berlin, Bremen, Dresden, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Kassel, Köln, Leipzig, München, Nürnberg, Saarbrücken, Stuttgart
Beschreibung
Hier sind gute Manieren genauso gefragt wie fachliche Kompetenz: Tragen Sie durch Ihr Verhalten dazu bei, dass Sie ihr Handwerksunternehmen perfekt beim Kunden präsentieren.DAS ÄUSSERE ERSCHEINUNGSBILD
- Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
- Dos und Don’ts im Erscheinungsbild
- Körpersprache, Lächeln & Co.
SICHERES UND SYMPATHISCHES AUFTRETEN BEIM KUNDEN
- Was erwartet Ihr Kunde? Was sind seine Ansprüche?
- Professionell von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
- Das Einrichten des Arbeitsplatzes: sorgsam und umsichtig
- Umgang mit Kundeneigentum
- Wir wirken mit allem – auch mit unserem Werkzeugkoffer und unseren Werkzeugen
- Aktiv den Kunden informieren: Vorstellung der durchgefüh…
Frequently asked questions
Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!
Hier sind gute Manieren genauso gefragt wie fachliche Kompetenz:
Tragen Sie durch Ihr Verhalten dazu bei, dass Sie ihr
Handwerksunternehmen perfekt beim Kunden präsentieren.
DAS ÄUSSERE ERSCHEINUNGSBILD
SICHERES UND SYMPATHISCHES AUFTRETEN BEIM KUNDEN
DAS AUTO IM BERUF
METHODIK
Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen,
hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag.
ZIELGRUPPE
Alle Mitarbeiter/innen, die beim Kunden vor Ort tätig
DAS ÄUSSERE ERSCHEINUNGSBILD
- Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
- Dos und Don’ts im Erscheinungsbild
- Körpersprache, Lächeln & Co.
SICHERES UND SYMPATHISCHES AUFTRETEN BEIM KUNDEN
- Was erwartet Ihr Kunde? Was sind seine Ansprüche?
- Professionell von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
- Das Einrichten des Arbeitsplatzes: sorgsam und umsichtig
- Umgang mit Kundeneigentum
- Wir wirken mit allem – auch mit unserem Werkzeugkoffer und unseren Werkzeugen
- Aktiv den Kunden informieren: Vorstellung der durchgeführten Arbeiten
- Rapport unterzeichnen, Abnahme durch den Kunden
- Verlassen der Baustelle: Aufräumarbeiten und Reinigung
- Kleine Dinge mit schlechter Wirkung (Müll, Zigaretten, Vesper, Getränke, Kaugummi,…)
- Handy-Knigge
- Kommunikation in schwierigen Situationen: Wie gehe ich mit unzufriedenen Kunden um?
DAS AUTO IM BERUF
- Sauberkeit des Fahrzeuges
- Verhalten und Rücksicht im Straßenverkehr
METHODIK
Seminar mit Workshop-Charakter, Trainerinput mit vielen Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, Analyse und Übungen von Praxisbeispielen, Kommunikationsübungen,
hoher Praxistransfer für Ihren beruflichen Alltag.
ZIELGRUPPE
Alle Mitarbeiter/innen, die beim Kunden vor Ort tätig
ONLINE ODER PRÄSENZ - DIE WAHL TREFFEN SIE!
Inhouse Online oder Präsenz
Alle unsere Seminare führen wir auch gerne unternehmensintern für Sie durch.
Unser Tagessatz für eine Inhouse Schulung zu diesem Seminarthema liegt zwischen 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschließlich Seminarunterlagen, Fotoprotokoll, Zertifikate, Reisekosten (bei Präsenzveranstaltungen).
Unser Tagessatz ist abhängig von der Teilnehmerzahl (bis maximal 12 Personen).
Inhalte nach Wunsch
Gerne gestalten wir die Seminarinhalte, wie gewohnt, ganz individuell nach Ihrem Wunsch.
Werden Sie über neue Bewertungen benachrichtigt
Schreiben Sie eine Bewertung
Haben Sie Erfahrung mit diesem Kurs? Schreiben Sie jetzt eine Bewertung und helfen Sie Anderen dabei die richtige Weiterbildung zu wählen. Als Dankeschön spenden wir € 1,00 an Stiftung Edukans.Es wurden noch keine FAQ hinterlegt. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter!