Jira Cloud Einführung für Administratoren

Seminarziel

Das Seminar "Jira Cloud Einführung für Administratoren" zielt darauf ab, Administratoren umfassend darauf vorzubereiten, Jira bzw. dessen Cloud-Variante effizient in ihren Unternehmen zu implementieren und zu nutzen. 
Die Teilnehmenden werden befähigt, Projekte zu konfigurieren, Nutzerrechte gezielt zu verwalten und Workflows anzupassen, um die Zusammenarbeit und Produktivität ihrer Teams zu optimieren. Durch praktische Übungen sollen sie nicht nur mit den Grundlagen vertraut gemacht werden, sondern auch fortgeschrittene Funktionen kennenlernen, um die Potenziale von Jira voll ausschöpfen zu können. Dabei werden verschiedene größere und kleinere Übung die Seminartage begleiten.

Inhalt

Diese Schulung wird auch als 3 Tages Schulung "Jira Cloud Einführung für Administratoren mit Übungen" mit Marketplace und Service Management angeboten.

• Einführung in Jira und Cloud-Plattformen
  • Überblick über Jira Software, Jira Work Management und Jira Service Management
  • Die Rolle der Cloud in der heutigen IT-Landschaft
  • Vergleich zwischen Jira Cloud und Jira Server/Data Center
• Erste Schritte mit Jira Cloud
  • Einrichtung einer neuen Jira Cloud-Instanz
  • Benutzer-, Gruppen- und Projektrollen verwalten
  • Grundlegende Navigation und Benutzeroberfläche
• Projekte in Jira Cloud erstellen und konfigurieren
  • Projekterstellung und -typen
  • Projekt Templates
  • Konfiguration von Projekt-Workflows
  • Berechtigungsschemata und Sicherheitseinstellungen
• Issue-Management und Workflows
  • Erstellen, Bearbeiten und Verfolgen von Issues
  • Workflow-Anpassungen für unterschiedliche Projekttypen
  • Einsatz von Bildschirmmasken und Feldkonfigurationen
• Suchen und Berichten in Jira
  • JQL (Jira Query Language) Grundlagen
  • Erstellen und Teilen von Filtern
  • Grundlegende Berichte und Dashboards
• Erweiterte Jira-Workflow-Konfigurationen
  • Einsatz von Bedingungen, Validatoren und Post-Funktionen in Workflows
  • Automatisierungsregeln erstellen
  • Workflow-Screens und deren Abhängigkeiten
• Service Management und Kundenportal
  • Konfiguration des Service Desks
  • Einrichtung von SLAs (Service Level Agreements)
  • Gestaltung des Kundenportals
• Erweiterte Suche und Berichterstattung
  • Fortgeschrittene JQL-Techniken
  • Erstellen von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards
  • Nutzung von E-Insights für Datenanalyse