Konfliktmanagement

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Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen.

Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.

Was Sie bekommen:

• Sie buchen beim Stiftung Warentestsieger.
• Zufriedenheitsgarantie bei Eisberg-Seminare: unsere 150% Best-Value-Garantie! Damit buchen Sie sicher und ohne Risiko.
• Durchführungsgarantie für unsere Seminare in Hamburg ab der ersten Anmeldung.
• Jedes Seminar ist auch als Inhouse-Variante möglich. Auf Wunsch unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
• Ein umfangreiches Skript zum Seminar, um die Seminarinhalte auch nachhaltig zu vertiefen.
• Jeder Teilnehmer erhält nach dem Seminar eine Teilnahmebestätigung.
• Wir verpflegen Sie ganztägig mit warmen und kalten Getränken, kleinen Snacks und einem leckeren Mittagessen.