Cursus E-commerce

In de afgelopen decennia heeft e-commerce een enorme vlucht genomen en heeft het de manier waarop we winkelen en zaken doen revolutionair veranderd. Met de opkomst van internet en geavanceerde technologieën is het online kopen en verkopen van producten en diensten uitgegroeid tot een alledaags fenomeen.

Het concept van e-commerce ontstond in de jaren '90, toen bedrijven begonnen te experimenteren met online verkoop via websites. Aanvankelijk waren het voornamelijk boeken, muziek en elektronica die online werden aangeboden. Klanten konden producten bestellen en betalen met behulp van online betalingsverwerkers.

Met de groeiende adoptie van internet en de toename van het vertrouwen van consumenten begon online winkelen gestaag te groeien. Consumenten ontdekten het gemak van het plaatsen van bestellingen vanuit hun eigen huis, op elk gewenst moment. Retailers begonnen zich steeds meer te richten op het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke webwinkels en het verbeteren van de logistiek om snelle en betrouwbare levering te garanderen.

E-commerce heeft een onmiskenbare impact gehad op de manier waarop we winkelen en zaken doen. Van bescheiden begin tot een wereldwijde markt, e-commerce heeft zich ontwikkeld tot een essentieel onderdeel van onze economie. Met continue innovatie en de integratie van nieuwe technologieën zal e-commerce blijven evolueren en ons verrassen met nieuwe mogelijkheden en kansen.

Training E-commerce

Tijdens de training laten we je zien wat nodig is om een succesvolle onderneming te starten en te beheren. We beginnen door te kijken naar de verschillende businessmodellen en strategieën die daarbij horen. Vervolgens bespreken we de verschillende platformen die bij jou businessmodel & strategie kunnen passen, hoe je dat kan opstarten en welke zaken belangrijk zijn als je kijkt naar je bestel-, betalings- en verzendprocessen. We bespreken de verschillende aspecten van wet- en regelgeving waarmee je rekening moet houden bij het online zakendoen. Aansluitend ga je aan de slag met digital marketing, om je onderneming te kunnen laten groeien.

Bedrijfstraining E-commerce

Heb je specifieke behoeften of wil je dat je eigen onderneming volledig centraal staat? In een bedrijfstraining kunnen wij de training volledig op maat verzorgen, voor jou individueel of samen met een groep collega's. We nemen jullie eigen onderneming daarbij graag als uitgangspunt.

Tijdens de Cursus E-commerce komen in basis onderstaande onderwerpen aan bod. Afhankelijk van ontwikkelingen op het vakgebied, kan de feitelijke trainingsinhoud hier echter van afwijken. Bel ons gerust voor meer informatie over de actuele inhoud.

• Introductie E-commerce
  • Inleiding in E-commerce
  • Voordelen en uitdagingen van het starten van een onderneming
  • Trends en ontwikkelingen
• Bedrijfsmodellen & strategie
  • Overzicht van bedrijfsmodellen voor online zakendoen
  • Kenmerken en uitdagingen per model
  • Passende strategieën per model
    • Eigen platform beginnen
    • Dropshipping
    • Marketplaces / Partnerprogramma’s
• Platformkeuze
  • Belang van het juiste e-commerceplatform
  • Factoren zoals functionaliteit, aanpasbaarheid, prijs en ondersteuning
• Bestelproces, betalingsverwerking & verzendingsmogelijkheden
  • Opties voor het bestelproces
  • Veilige betalingsgateways
  • Vertrouwen opbouwen bij klanten
• Fiscaliteiten en belastingen, wet- en regelgeving
  • Ondernemingsrecht en belastingen
  • Import & export
  • Consumentenrechten en retourrechten
  • Algemene voorwaarden
  • Telecomwet
  • Cookiewetgeving
• Online marketing & analyse om je onderneming te laten groeien
  • Digitale promotie
  • Analyse en optimalisatie
  • Prestatie-indicatoren en rapportage
  • Analysemethoden
  • Verbeteren van zichtbaarheid en conversies
    • Google Analytics voor e-commerce
    • Zoekmachinemarketing (SEO)
    • Digital Marketing, Google Ads en Google Shopping gekoppeld aan Google Analytics
    • Social Selling
    • Conversie optimalisatie
• AI-tools in E-commerce
  • AI voor SEO-optimalisatie
  • AI in contentcreatie en copywriting
  • AI-gestuurde marketingcampagnes