CEGOS (DE): 71 Produkte
Die Auswirkung von Emotionen am Arbeitsplatz. Teil B
Entdecken Sie die Auswirkungen von Emotionen auf die persönliche und kollektive Effizienz und beim Konfliktmanagement. Eine erste Übersicht…
Kundenbeziehungen: Kundentreue entwickeln
Sie erhalten konkrete Beispiele für qualifizierten Kundenservice, sowie eine einfache Methode für den Umgang mit Beschwerden.Sie werden Ihr…
Die Kontrolle von Emotionen in Ihrem Team. Teil B
Konkrete Anwendung von emotionaler Intelligenz auf das individuelle Führungsverhalten. PMI® Akkreditierung: Sie erhalten 0.5 Punkte für Ihr…
Die Auswirkung von Emotionen am Arbeitsplatz. Teil A
Entdecken Sie die Auswirkungen von Emotionen auf die persönliche und kollektive Effizienz und beim Konfliktmanagement. Eine erste Übersicht…
Die Kontrolle von Emotionen in Ihrem Team. Teil A
Konkrete Anwendung von emotionaler Intelligenz auf das individuelle Führungsverhalten. PMI® Akkreditierung: Sie erhalten 0.5 Punkte für Ihr…
Kunden mit einem überzeugenden Angebot gewinnen
Das Eintauchen in die Welt des Kunden, um dessen Bedürfnisse und Erfordernisse besser zu verstehen.Übungen, um praktische Argumente zu entw…
Ein Manager-Coach werden Teil A
Umwandeln von Coaching-Konzepten in praktische Werkzeuge für Manager, Anpassung an die Manager Rolle und an die verschiedenen Situationen (…
Teamprozesse anleiten. Teil B
Die verschiedenen Motivationsfaktoren entdecken und lernen, den besten Ansatz mit Ihrem Team zu wählen. PMI® Akkreditierung: Sie erhalten 0…
Die Kunst, durch Zuhören zu überzeugen Teil A
Eintauchen in die Welt des Kunden, um die Wichtigkeit von Aufrichtigkeit, effektivem Zuhören zu verstehen und die Kunst der Überzeugung zu …
Die wichtigsten Dinge zuerst. Teil A
Die mit praktischen Beispielen illustrierte Schritt-für-Schritt-Methode, hilft bei der bei der Festlegung der Prioritäten Ihrer Rolle und d…
Motivation steigern und erhalten
Praktische Werkzeuge, um die Motivation der Mitarbeiter zu erhalten.Eine Analysemethode, um die individuellen Motivationstreiber zu identif…
Die Beziehungskompetenzen des Managers Teil A
Methodische und Management Kommunikationstools.Praktische Übungen, die Ihnen bei der Vorbereitung und Durchführung von effektiven fließende…
Effektives Projektmanagement Teil A
Dieses Modul stellt die Grundlagen des Projektmanagements in einer zugänglichen und aufschlussreichen Weise dar. Die praktischen Tools und …
Kundenbeziehungen: Die Herausforderung
Eine einfache und praktische Methode hilft Ihnen dabei, die Erwartungen der Kunden zu identifizieren und die entsprechende Antwort auszuwäh…
Die 12 Richtlinien für effektives Zeitmanagement
Durch praktische Tipps und konkrete Beispiele, werden Sie lernen, wie Sie die Zeitmanagement Prinzipien auf Ihr persönliches Umfeld anpasse…